对于金阿姨的遭遇，美拍表示一直在与用户积极沟通解决，目前已经和用户就此事达成共识与相互认同。对方表示，从于梦的账号和转账银行卡信息来看，均显示为金阿姨的身份信息，所以并不能证明此事是未成年人所为，美拍公司对此并没有过错。但出于人道主义，美拍会尽力帮用户解决此事。当记者问将会如何解决时，对方称为了避免有些用户以此为由也要求平台退款，具体解决方案不便透露。
近年来，未成年人在直播平台的不理性消费行为时有发生，对此，直播平台是如何监管未成年人在平台的行为呢？厦门美拍科技有限公司（以下简称“美拍公司”）表示，关于未成年大额充值方式的防范，美拍一直有多重提示机制，对实名认证的未成年用户或未实名用户，不仅在充值服务协议中强调，也会在累积充值金额大于5000元后，每次充值都弹窗提醒。
在美拍直播的充值界面上，记者看到页面最下方有一个自动勾选的“美币充值服务协议”，点开协议后的开头部分，就是关于未成年人使用美拍公司美币充值服务的“特别提醒”：未成年用户使用美拍公司的美币充值服务，必须得到家长或其他监护人的同意。美拍公司对于未成年用户使用本服务过程中的行为，以及因其使用本服务而产生的一切后果不承担任何责任。
可是，仅靠“跳窗提醒”和“服务协议”又怎么能阻止未成年人在直播平台上乱打赏的行为呢！
对话女孩
之所以打赏是因为现实中没朋友
昨日，记者在金阿姨家看到了于梦，她正在做数学卷子。对于此事她并没有表现得害怕或逃避，一边聊一边做算术题。“我妹妹到现在都不知道自己做的事情究竟有多严重。”于歌说。
新闻晨报：你为什么要给这些人打赏这么多钱？
于梦：当时，一晕。
新闻晨报：给这些人打赏你能得到什么回报吗？
于梦：打赏榜前五名可以加主播的私人微信。
新闻晨报：为什么要加他们的微信呢？
于梦：想跟他们聊天，放学以后，睡觉前都会聊。
新闻晨报：为什么要跟这些人聊天呢？
于梦：因为现实中没什么朋友啊。
新闻晨报：你为什么不用自己的身份证注册账号，要用妈妈的呢？怎么知道妈妈的身份证号？
于梦：我背不出自己的身份证号，平时网上的操作我会帮她，所以记住了她的身份证。
新闻晨报：妈妈的银行卡密码是怎么知道的？
于梦：妈妈告诉我的，平时会帮她在网上买东西。
新闻晨报：你知道自己花了多少钱吗？
于梦：不太清楚。
新闻晨报：后悔吗？
于梦：嗯。
