虹口区市场监督管理局确认，目前这家艺馨母婴月嫂护理中心已经被他们列入了异常经营名录。“这家公司的确是在我们虹口区注册的，这段时间以来对其进行投诉的消费者非常多，我们也试图联系公司负责人，但一直都没有联系上。经过一定的调查后，我们根据相关规定，把这家公司列入了异常经营名录。”工作人员说。
另据记者了解，目前受害客户已委托代表于2017年6月2日中午在上海市长宁公安分局周家桥派出所报案，按照流程，有关方面将于十五个工作日内给予回复，晨报记者将持续关注事件进展。
业内表态
挑选月嫂、保姆，别光看网上“口碑”
上海市长宁区家庭服务协会秘书长岳顺华表示，家政行业因为受家政人员流动性较大等因素影响，在管理上确实存在一些难点。岳顺华建议市民在挑选保姆、月嫂等家政服务人员时，一定要挑选正规的家政公司，例如一些公示的示范性家政公司，市、区家协的会员单位等。据岳顺华透露，艺馨母婴月嫂护理中心（长妇婴店）并非长宁区家庭服务协会的会员单位。
据记者了解，很多受害市民也是受互联网平台上的所谓有图有真相的点评“误导”，认为口碑不错，才挑选了该公司。不可忽视的是，通过网上查查“口碑”往往更受80后和90后的准爸妈青睐，但这些口碑到底是水军还是真正的顾客反馈，就不得而知了。记者在大众点评上就发现了这样一条评价，评价发表的时间是在4月份，但评价写的却是暖家母婴月嫂护理中心，而那时候艺馨母婴月嫂护理中心还没改成暖家母婴月嫂护理中心，也就是说评论者似乎是“预见”了艺馨母婴月嫂护理中心会改成暖家母婴月嫂护理中心。对于这样漏洞百出的评价，有网友就在留言板明确提出了质疑。
