针对浴池要求的老人需要陪同，长春市民赵先生说，由于年轻人工作生活等各方面都需要照顾，有时候的确没时间陪老人去浴池。“作为子女也感到歉意。”赵先生说，但浴池不能以老人没人照顾就不让进，毕竟老人也是正常的消费者，只不过是特殊群体。“如果真的是因为老人自身的疾病导致洗澡时发病，我们是不会找浴池麻烦的。”赵先生说。
“但如果是因为浴池地滑等原因导致老人摔倒，（浴池）还是要负责的。”张女士认为，即使老人有家属陪同，由于浴池本身的环境原因导致老人受伤，难道就可以免责吗？这不是有没有人陪同的问题，是要根据具体原因判断。
律师：违反法律基本原则和立法精神
今年2月28日，长春市消费者协会针对拒绝老年人进浴池洗浴问题，召集全市350余家浴池负责人召开分析座谈会。会上透露，目前，长春市60岁以上老人已达144万。长春市消费者协会在长春市范围内开展的《老年消费者消费状况问卷调查》中，有四成60岁以上老年人遇到过被浴池拒之门外的情况，而浴池经营者又存在对老年人洗浴安全的隐忧。
在会上，常春律师事务所律师钟鑫说，《老年人权益保护法》第3条禁止歧视老年人、第5条倡导全社会优待老年人、第7条保障老年人合法权益是全社会的共同责任，因此，从立法角度考虑，优待老年人是国家、社会以及所有企业的责任，拒绝老年人洗澡或者对老年人洗澡提出陪同要求的行为，违反了《老年人权益保护法》的基本原则和立法精神。
消协：不能将老人拒之门外
“浴池不让老人单独进浴池，是消费歧视。”6月13日长春市消费者协会秘书长钟萍在接受采访时指出，老年人作为一类特殊消费者，经营者不应当无理拒绝提供商品或者服务，应从老年人的实际需求出发，增加安全意识，比如浴池地面及时清理等保证浴池环境安全，增加浴室内凳子为老人提供休息。同时针对老年人洗浴，工作人员要特别照顾，担负起经营者的责任，而不是一味地对老人洗浴予以拒绝。同时，消协也协调保险公司针对老年人洗浴特别推出了一种责任险等，解决浴池的后顾之忧。
