新蓝网-中国蓝新闻客户端5月16日讯(浙江民生休闲频道记者朱肖璐报道)4月30号,麻女士的手机里突然收到了9条扣款短信,一共5000多块钱,一番询问下来,原来是9岁的小侄子闯的祸。
扣款短信是支付宝发来的,从下午4点32分到54分,短信记录显示,都是由同一个账户通过苹果应用商店扣款的。只有一条是348元,其余的都是648元,不到半小时的时间,麻女士就被扣走了5000多块钱。
小侄子元元说,钱全都买皮肤了,一共买了40多个……
麻女士的侄子元元今年9岁,在临安读小学三年级,平时是外公外婆带的。元元买皮肤的这款游戏叫做王者荣耀,是腾讯的一款对战手游。在这款游戏上,买了皮肤,可以有一定的属性加成,英雄的样子也更加华丽。元元说,自己从去年9月份开始玩,一直都以游客身份登录。
元元说,他还以为游戏里几元几元显示的都是游戏币,就买了。
游戏下载在元元外婆的手机里,元元还把这个应用藏了起来,据他说,是因为家人发现了会删掉。元元外婆的苹果账号用的是麻女士的,这个账号绑定了麻女士的支付宝。元元说,当时付款时,输入了苹果账号的密码,然后就成功扣款了,这个密码,他说是听来的。
在王者荣耀中,贵族等级分为8级,元元已经将这个游客账号充到了最高等级。贵族等级升级,需要购买点券,元元就是通过充值点券来购买皮肤的,麻女士觉得,孩子还是未成年人,她希望能退回这笔钱。
对此,腾讯客服的回复是:用户是通过苹果这边IOS系统进行支付充值的,所以用户必须要通过苹果公司进行核实,由苹果公司发起退款。
记者联系了苹果客服,苹果的回复是:客服提交了系统的申请,但审核未通过。
看来,这钱暂时没法退了,麻女士他们打算,在玩游戏这件事上,会对元元加强教育。
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