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“闲鱼”低俗评论难禁 “原味内裤”藏留言里交易

2017-05-10 07:21:51  北京时间    参与评论()人

“打击互联网低俗现象”系列报道之二

闲鱼恶意留言信息

继昨日报道陌陌、映客等直播平台充斥大量低俗、涉黄内容之后,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)调查发现,淘宝二手交易平台闲鱼APP上也存在大量低俗色情评论信息,即使是正常的商品买卖,其留言区也经常出现低俗言论。此外,还有卖家隐秘地发布低俗二手用品、黄色音像视频,以及提供色情陪聊等服务信息,这些交易转移在QQ、微信进行。

对此,闲鱼官方表示,2017年以来,闲鱼通过管控,已经删除21万件涉及色情、低俗风险的商品,“但不能避免有人规避系统排查,发布低俗信息”。

商品留言区充斥大量低俗言论

在闲鱼平台,商品留言区、鱼塘等社交区内允许所有已注册的用户发布信息,方便买卖双方交流讨论。但北京时间“此刻”(微信号:btimenow)发现,这些社交区内存在大量污言秽语,其中一些卖家发布的二手商品,即便是正常的交易,也会引来用户匿名发布低俗评论。

一位卖家发布了自己只穿过一次的一字肩小礼服,在商品描述中,她注明了自己的身高、胸围等,称“原价200多,折后80,身材差不多的妹子可以交易”,并贴出3张面部打过马赛克的女性试穿照片。

在该商品留言区,用户发布了47条评论,其中不乏低俗评价。对此,一名买家称,“发布这些信息的都是一群病人”。

另一卖家透露,自己曾发布一件二手T恤,也遇到类似情况。她删除了先前收到的低俗留言,并且屏蔽和举报了相关用户,然而,即便如此,仍不免有其他用户发布这样的信息。“很影响交易体验,这么多恶意评论居然没人来管”,该卖家说,所以她结束了这笔交易。

北京时间“此刻”发现,这种现象并非少数,其中女性二手衣物、鞋子、化妆品等商品的留言区的低俗言论居多,如有卖家贴出美女试穿、试用的照片,则更容易吸引用户发表恶意低俗评论。

另外,这类信息在名为“实拍穿搭”的板块也不少见。5月5日上午,北京时间“此刻”浏览前10条真人实拍穿搭秀,发现其中8条内容的评论中,用户发布“买人”、“约炮”、“想摸胸”等评论,而这些评论在被处理之前,对所有用户可见。

一名网友曾发布一篇名为《为什么二手商品交易社区会成为“赛博性骚扰者”们狂欢的乐园》的文章,她称在逛闲鱼时,点开一件标价118块钱的针织衫商品,其中附有女子穿着照片,跟寻常的买家秀没什么区别,但商品下方的留言让她震惊,几位买家发布了“胸这么小”、“这个腿我能玩一年”的评论。“卖家姑娘愤怒反击,反而让这群人发布了一长串人格羞辱”,该网友认为,和公交车咸猪手一样,闲鱼平台的这种现象也是性骚扰。

“原味”商品仍然变相叫卖

此前,已有媒体报道闲鱼APP充斥大量“原味”商品信息。4月28日,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)登陆咸鱼发现,如今在首页检索该词时,平台会显示“搜索不到,换个关键词试试”,但搜索该关键词的同音字词,如“yuanwei”、“缘喂”、“园味”等,仍会出现相关内容。

此外,在搜索栏输入一些敏感词语,如“穿过的”、“女性气息”、“丁字裤”等,也出现了大量用户搜索记录。

4月28日,闲鱼搜索“yuanwei”时显示信息

为了规避被查风险,大部分卖家并不直接发布商品,而是选择在裙子、T恤、丁字裤等一些商品留言区或者鱼塘问答区发布广告,自称出售大量“原味”宝贝。

此外,还有用户成立“原味”商品鱼塘,这些鱼塘类似一个社区,加入后可以发布商品,也可以向其他用户提问。4月28日,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)加入一名为“闲置二手女性用品”的鱼塘,其首页“闲置”商品发布区显示,因发布不宜传播内容,“已被平台限制”,但在5月3日,该鱼塘仍显示“昨日来访人数”达2253次以上。

违规鱼塘互动记录

该鱼塘问答区显示20多条提问,内容均涉及“原味”商品广告,其中,12条提问显示24小时内有用户发布信息,7条提问的回答人数在20人以上。其中,除“原味”商品广告外,大量涉黄、低俗信息更不少见,甚至有买家发布“尿尿视频”需求的提问,而10名以上用户评论“有”。

“僵尸”用户避开闲鱼进行交易

在咸鱼卖家中,部分人还提供黄色音像制品和色情陪聊服务。一名头像为“葫芦娃”的卖家在其他商品留言区发表评论,称有各类岛国资源“大大小小两百多个视频,价格15元以上,好商量”。添加QQ购买后,卖方通过百度云盘发送链接,完成交易。

闲鱼用户发布涉黄广告

这类卖家并不在少数,还有卖家选择不发布任何商品,而是直接在个人资料中发布色情陪聊广告。其中,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)发现有3个闲鱼账号互相关注,个人资料中均提及同一QQ账号,自称“可视频一对一,可调焦(调教)、罗聊(裸聊),可以视频验证本人”。

北京时间“此刻”通过卖家留下的QQ账号,与一名性别显示“女性”的网友取得联系,对方称,“裸聊30分钟100元”,但当询问详细信息时,对方以“废话太多”为由删除好友。

尽管这些卖家账号可能被封禁,但其被封号前在其它商品留言区、鱼塘发布的评论,仍然可以显示,且其粉丝也能看到用户首页信息。因此,用户通过查看卖家资料,仍可以找到交易渠道。

一个昵称为“椰奶宝贝”的账号显示被封,但该卖家将个人头像设置为女性穿着暴露的图片,并在图片中附有“裸聊请加微信和QQXXX”等文字。“椰奶宝贝”在QQ上告诉北京时间“此刻”,“原味”商品可以通过闲鱼平台下单,但“视频走不了闲鱼,只能通过微信或QQ转账”。

该卖家通过QQ向记者发送了一张交易价目表,其中显示,原味类品都要“穿两三天后再寄出”,此外还可为用户提供制服艳舞、全裸、文爱、全程听指挥等服务,价格在60到150元不等。

这名卖家称自己是平面模特,“可以提供各种视频”,而在其朋友圈中,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)看到大量黄色交易成功的信息,包括二手内裤、丝袜交易的快递单、视频裸聊截图等。对方表示,这些截屏,都可以作为其真实交易的证据。

闲鱼:躲避规则涉黄难排查

北京时间“此刻”在百度搜索发现,大量网友发帖称,自己在闲鱼交易时遭遇恶意评论,且这种情况存在时间已久。

对此,闲鱼公关部表示,平台接受消费者举报,也会对色情、低俗评论进行主动管控。对于恶意犯案会员进行平台加重处置,通过信息层面关键词和图片识别各类算法,对色情、低俗信息进行监控,一旦发现恶意或故意规避行为的会员账户进行冻结。

像用户通过留言、个人资料等变相发布“裸聊请加微信”这种情况,如果用户在发布信息时明确出现了低俗字眼,系统通过关键词排查到后,会对账号本身进行处理。但闲鱼一名客服称,除非涉及辱骂、禁令等敏感类词语,否则很难界定是否违规、客服表示,闲鱼也在积极排查,但对于不敏感的低俗信息,目前还没有特别好的处理办法,“核实起来也很难”。

至于“原味”商品,闲鱼公关部称,闲鱼在两年前已经开始排查,现在的管控十分严格,用户已经无法发布此类商品。另外,在账号层面,已经发布过违规商品或疑似有风险的用户,平台强制要求其做实人认证,否则用户的信用会受影响。自2017年01月至今,闲鱼已经通过这种管控,删除21万件涉及色情、低俗风险的商品。

“但规则制定出来,总会有人找到漏洞”,闲鱼公关部认为,闲鱼不能避免有人规避系统排查,发布低俗内容。另外,用户在闲鱼发布社交账号,再通过微信和QQ进行涉黄、低俗交易,这种情况不能只靠闲鱼官方来治理,“还需要闲鱼和腾讯公司合作管控”。

而闲鱼客服认为,闲鱼只是一个交易平台,而非执法部门。他建议用户多收集证据,向闲鱼平台举报,至于证据能否达到处罚标准,其表示“具体由相关处理部门来确认”。

律师:闲鱼平台难避责任

北京京都律师事务所常莎表示,用户在商品留言区所发布的言论不构成性骚扰,但是一种侮辱行为。根据《互联网电子公告服务管理规定》第九条规定,任何人不得在电子公告服务系统中发布含有下列内容的信息:散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。留言者行为涉嫌侵犯卖家的名誉权,因此,收到低俗信息的卖家除了向平台投诉外,还可以依据侵权责任法等法律规定,提起民事诉讼,要求不当言论者承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失的责任,而平台如果知道侵犯他人的行为而未采取措施,也需要和发布者承担连带责任。

此外,卖家发布低俗商品,违反了法律的相关规定,应承担相应的违法责任。根据《治安处罚法》第六十八条规定,制作、运输、复制、淫秽的书刊、图片、影片、音像制品等淫秽物品或者利用计算机信息网络、电话以及其他通讯工具传播淫秽信息的,可被处十日以上十五日以下拘留,可以并处三千元以下罚款。

但闲鱼平台对在平台上的发布者也负有监管责任,对于买家发布低俗评论,若平台在发现后未及时处理,根据《侵权责任法》的第三十六条第二款规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

常莎认为,对于这种利用技术手段传播淫秽信息的进行及时删除、封号处理。如果闲鱼平台疏于管理或放任这种行为的发生,根据《互联网信息服务管理办法》第二十条第2款规定,涉嫌散布淫秽色情的行为,对经营性互联网信息服务提供者,并由发证机关责令停业整顿直至吊销经营许可证,通知企业登记机关;对非经营性互联网信息服务提供者,由备案机关责令暂时关闭网站直至关闭网站。

常莎称,对于这种传播淫秽色情的行为,网络平台应承担好监管责任,及时的进行审查,对用户账号进行永久封禁,承担起清除涉黄信息的第一责任。公众也应在发现后及时进行警告和举报,为营造绿色健康的网络环境努力。

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(责任编辑:曲格林 CN064)
关键词:闲鱼原味内裤
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