记者：对于反映的列车员态度恶劣的情况，将会怎么处理？
客服：我们将会对情况进行核实，然后调查清楚。
都说服务无止境，对于这种情况，买票也算是签订合同的一种，既然乘客提前和铁路部门有了约定，选择了一等座的票，结果被临时通知更换到二等座，这样铁路部门的违约，我们可以得到更多赔偿吗？
为此，我们交通91.8记者咨询了凌斌律师：
根据合同法的规定，铁路方单方面变更运输工具、降低旅客乘运标准，算是违约，铁路方面必须要赔偿承担相应的损失，第一种选择就是退票，要不就是给乘客减票款。如果要申请赔偿，必须要证明乘客遭受的损失。如果没有损失，就没有相应的赔偿。
连笑在比赛中
个人资料：
连笑
23岁围棋职业七段
2013年，代表中国战胜日本棋手，获第15届阿含桐山杯中日冠军对抗赛冠军。
2015年，成为中国历史上第九位名人战冠军。
2017年，代表中国队连克日韩，获第18届农心杯冠军。
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