那么，物业是否知道杜婆婆被困的情况呢？物业公司工程部张经理介绍，他们没有接到关于杜婆婆的求救电话。
电梯公司：接到电话，救援时却“漏掉了"
对于这个说法，电梯公司方面却有不一样的回应。
在华中科技大学医学院附属同济医院光谷院区，记者见到了赶来的电梯公司陈姓负责人，据介绍，豹澥还建社区共200多部电梯，其中164部电梯均由湖北永达电梯有限公司管理，当晚，公司已经派出了所有员工共7个人，到处巡查电梯困人情况。该负责人承认，接到了关于杜婆婆被困的消息，但救援时却漏掉了。
由于电梯没有安装监控，被困的杜婆婆一直没发现。对于此事，他深感抱歉，同时也表示，他将对杜婆婆负责到底。
《湖北省电梯使用安全管理办法》中规定，电梯维护保养单位在接到电梯故障通知后应该及时予以排除。接到电梯困人故障报告后，维修人员应该及时抵达现场实施救援，市区内抵达现场的时间不超过30分钟，其他地区不超过1小时。
据了解，质监部门已介入调查。
小编只想说，好险，一个近70岁的婆婆，被关在电梯里一晚上，幸亏昨晚武汉市还比较凉爽，要是前两天那样闷热的天气，后果真的难以想象。电梯维保公司的工作人员在停电后巡查时，居然漏掉一部电梯，这样的错误太业余，实在是说不过去。
不过这家公司态度还算不错，至少敢于承认自己的失误，也愿意负责到底。希望杜婆婆早日康复，也希望这家电梯维保公司不要再犯这样的低级错误。
电梯困人的事情时有发生，当我们被困在电梯之后，应该怎样做呢？
电梯遇险自救知识被困电梯怎么办？
人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。一旦被困电梯内，请大家做好以下几点：
1、如果突然被困在了电梯当中，千万不要慌张，可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，或者拨打110求救，还可按下标盘上的警铃报警。
2、困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情。
3、拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不要不停呼喊。
4、在可能几个小时甚至几天也没有人走近电梯的情况下，要保持镇定，伺机求援。注意倾听外面地动静，如有行人经过，设法引起他们地注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。
5、在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。可以把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以引起过往行人的注意。
切记不要轻易尝试自己从里面打开电梯，因为电梯出现故障，可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被的人因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，可坠入电梯井。
如遇电梯下坠怎么办？
1、马上按下电梯内每一层楼的按键。因为当紧急电源启动时，电梯便会停止继续下坠。
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