“按照公司规定遇到这种情况大家必须要等待民警到来，几位乘客不顾生命危险翻窗，实在是太危险，希望市民以后遇到这种情况时能理解配合公交驾驶员的工作。”程师傅说，大约仅仅过了6、7分钟后民警到了现场进行调查，他才开了门，但没有抓到小偷，民警将丢失钱包的女士带回派出所进一步调查，目前该案件正在进一步调查当中。
“此前也有司机在乘客和民警的配合下成功抓获小偷的案例。
“此前也有司机和程师傅一样，因为及时关闭车门，在乘客和民警的配合下成功抓获小偷的案例。”公交集团李沧巴士有限公司的工作人员称，程师傅在此次事件的处理是得当的，并没有滥用职权，青岛公交集团《员工手册》有明文规定：“乘客财物出现被盗情况时，驾驶员应向当事人了解被盗财务情况并协助报警。其次还应该关闭车门，对乘客做好解释工作，等待民警处置，最后向单位报告。”
