市民政局有关人士说，二期投用后将改善厦门市文明治丧设施条件和服务水平，其中的丧属服务中心在商业化运营的同时，还将承担政府、社会公共保障服务责任，专门规划了社会公共保障服务用房。
41间客房和餐厅提供人性化服务
瓶组站及液化炉室、民俗祭拜区、灰仓区和遗物、花圈、医疗用品焚烧区……在常规的火化、悼念设施中，丧属服务大楼成为一大特点，里面有41间客房和餐厅。这是一期没有的。
目前，福泽园一年的追悼会等悼唁活动有1000多场，接待10万人次左右。数据有点庞大，但是，有人愿意住在殡仪馆的客房？市殡仪服务中心总经理吕良武直言：“大多数人不愿意的，外地亲人朋友过来参加完追悼会大多选择到别的酒店去住，不爱在殡仪馆多待。但也有部分需求，之前碰到过一些逝者的至亲，就不愿离开，想在最近的地方多陪伴两晚。”
一期没有客房，只有灵堂设置了几间休息室，“出于人性化考虑，也综合了市场需求不会太大的现实，二期客房规模设置比较小，只有41间。”吕良武说。
不过，二期新增的餐厅可同时容纳160人就餐，可能会有较大市场。吕良武说：“福泽园一期没有用餐地方，客人只好叫外卖送过来，有些餐厅听说是到福泽园还不愿意送。一些守灵的客人，半夜饿了也没地方吃饭，新增的餐厅可以解决这些问题，为他们准备夜宵。”
