现在越来越多人习惯网购，不仅仅是便捷还便宜，但是在网购的同时也少不了有退货的情况。山东淄博临淄金山镇的苏女士说，她的妹妹前几天在某商城给姐姐秒杀了两个拉杆箱，但是寄来的却是两个登机牌。
一查订单显示是退货状态，这货还没到就莫名的被人退货了，这是怎么回事呢？苏女士说，3月6号中午，快递员打电话说东西已经送到家了。她到家门口一看，只有两个登机牌，400多块钱买的不是登机牌而是拉杆箱。快递员告诉苏女士，订单说没货。
因为货品与预定不符，所以苏女士选择拒收，随后电话进行投诉。但售后答复却是有货的，而且是派送到临淄站点了。而售后还查到苏女士的货显示是退货状态。在苏女士的再三追问下，快递员承认，因为觉得苏女士花钱多，所以他给私自退货了。
苏女士说，自己又没花快递员的钱，快递员送到货，照单付款就是了。快递员管不着自己是不是乱花钱，有些越俎代庖了。
而这位快递员称，当时苏女士拒签，他以为苏女士不要了，这就产生了误会。最终在苏女士再三的要求下，昨天快递员把苏女士的行李箱送到了苏女士家中。
