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揭秘快递为何积压:员工待遇低 不少转行送外卖(1)

2017-02-19 05:25:52  新京报    参与评论()人

昨日,圆通速递小营网点,快递积压现象缓解。新京报记者 曾金秋 摄

昨日,圆通速递小营网点,快递积压现象缓解。新京报记者曾金秋摄

圆通速递某站点贴着压件处分通知单。新京报记者 曾金秋 摄

圆通速递某站点贴着压件处分通知单。新京报记者曾金秋摄

近日,多名网友反映,同城快递数日没人送、站点电话打不通且大量快递积压等,引发社会关注。对此,圆通速递发声明称,事因春节后集中发货、员工返岗等所致,受到影响的所有快件17日可派送完毕。

昨日,新京报记者探访北京多家快递网点发现,除少数网点搬迁外,大部分恢复正常运营状态。业内人士表示,快递节后运营压力较大,症结在于低价竞争下快递员整体待遇偏低。

部分网点积压快件

2月11日,有网友发帖称,自己有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月,一直无法收到。后来他去站点寻找,发现大量快递积压,工作人员表示,公司欠了八九万元工资。也有网友反映,通过申通快递寄送的包裹在站点一停就是几天,电话很难打通。

快递为何派送延缓?有媒体报道,圆通花园桥网点因经营不善,出现亏损而关门停业。此外,部分快递网点出现异常。

圆通相关人士表示,花园桥网点关闭确因经营不善,积压的货物大部分已派发。

15日,北京市邮政管理局官网发布消息称,经查,了圆通加盟商北京飞亮快递有限公司由于节后站点整合、员工未全部返工等因素影响,造成快件积压,圆通公司已组织力量派送积压快件,目前问题得到有效缓解。

16日晚,圆通发布微博回应,圆通速递整体运营正常,北京花园桥加盟网点因服务质量问题已被内部调整,受到影响的所有快件17日可派送完毕。

有网友在该微博下发布了圆通异常网点统计表,包括全国40家异常网点的地址,其中北京共有包括花园桥店在内的11家。新京报记者探访发现,少数网点搬离原址,也有部分网点客服电话处于关机或停机状态。

有网点积货多被清走

昨日上午,新京报来到丰台区盛世华夏文化产业基地,未找到圆通丰益桥站点。

基地内一处仓库的工作人员称,丰益桥站点此前确实在此处,但年前就搬走了。“此前这家网点积货较多,再加上三轮车数量较多,导致仓库附近较为杂乱,所以被产业基地清走了。”谈及搬走原因,其表示。

附近一家标注着圆通速递代收点的小卖部老板也证实,此前该网点在年前确实出现积货现象。

朝阳区圆通速递小营网点内,不断有大卡车和小三轮进出。工作区内,两名快递员正忙着分拣快递并送货。昨天下午,记者多次尝试拨打该网点的电话,都未能接通。工作人员称,“我们的座机太忙了,未必能打进来。如果查件,可留存工作人员的私人电话”。

客户接待区一名工作人员表示,虽然网点一直都在正常运营,但近期人手不足,有一定货物积压。前段时间积压严重,就连客服人员都要帮忙送货,到昨日才有所好转。问及为何人手不足,对方表示,“招不到人。”

快递员转行送外卖

关键词:快递外卖
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