原标题:喊代驾,结果代驾却将车开进了喷泉水池
现代快报讯(通讯员肖谐记者刘国庆)喊人代驾,结果代驾师傅将车子开进了喷泉水池,导致车辆泡水受损。近日,常州市消协受理了这样一起消费投诉。伴随着代驾行业的崛起,代驾服务也带来不少的问题。为此,2月9日,常州市消协专门发布消费警示,提醒消费者谨慎选择代驾服务。
今年1月份,常州市的李先生和朋友在饭店吃饭,席间禁不住朋友劝酒就多喝了几杯。原本没打算喝酒,李先生就开了车来,现在断然不能自己开回去了。于是,李先生便通过手机APP找了一位代驾司机。当时在下雨,代驾师傅没有注意到饭店门口的路况,直接把车开进了饭店门口的喷泉水池里,导致车辆发动机舱、驾驶室泡在水中5多个小时,直到凌晨3点多才从水里拖了出来。
事发后,李先生立即电话联系了代驾公司的相关人员进行协商,公司派出的保险理赔专员检查后,给出了李先生两个解决方案,一个方案是由该公司购买的保险来理赔,直接承担修车的全部费用;另外一个方案是启动车主的车险理赔,代驾公司赔偿李先生一万元。
可对于这两个方案李先生都觉得难以接受。车子泡了水,对今后的使用和买卖都会产生很大的影响,而现在代驾公司只愿意当前把车修好,那后续出了事或者卖车的损失该有谁负责呢?李先生要求代驾公司除了赔偿车辆维修所需的费用之外,还要承担泡水带来的贬值折旧损失,而该公司则表示保险里没有规定折旧费这一理赔项目,但代驾公司承诺会研究该项诉求的解决方案,并和车主保持沟通,最大限度为车主提供圆满的解决方案。
新兴行业的衍生是社会发展的必然情况,为让消费者酒后能够更加安心接受代驾服务,常州市消协专门发布消费警示,提醒广大消费者选择代驾时注意几点。
首先是严格审查代驾司机的主体资格。代驾司机如今并不少见,有的来自代驾公司,有的来自网络预约平台,有的干脆直接候在各大酒店饭店门口,等待着贪杯的客人。贪杯不打紧,但代驾司机可得选好了,代驾司机是否具备上路经验,有发生重大交通事故、有无代驾经验,这些都是考量一个代驾司机的基本标准,消费者在选择代驾司机前,也应该了解一下,可不能拿自己的安全开玩笑。
其次,手机预约时要选择信誉良好的代驾公司及预约平台。随着互联网+的快速发展,代驾司机也可以通过手机互联网等方式预约。互联网上各种APP软件、代驾公司混杂繁多,不乏出现一些资质低劣的平台,消费者选择的时候一定要多思多虑,选择口碑好、信誉度高的平台及代驾公司。
此外,要严格审查所选代驾是否具备索赔能力。代驾中发生小碰小擦的交通事故的情况屡见不鲜。哪怕像李先生那样,代驾司机把车开进水池的事,也不是个例,那么考量代驾是否具备赔偿能力变得尤为重要。代驾公司一般都有自己的规章及赔偿制度,建议经常喝酒需要的找代驾服务的消费者不妨花点时间,了解一下代驾公司的赔偿制度,查查自己经常选择的代驾公司是否有过代驾过程中发生事故的情况,看看他们是否具备索赔的能力。