近日,深圳的李女士在微博@初见之停滞的阳光爆料称,几个月前,她在饿了么订餐后,配送员找不到路并吼她,她向商家投诉,但事后两人并无接触。今年1月6日,对方突然发短信辱骂她,“还记得你点的外卖吗?我在你的外卖里面加了一点我的屎,味道怎么样?”针对此事,饿了么回应搜狐公众号极光称,该配送员承认短信确为其所发,但在餐品中投放“异物”为诈称,就为“气一气”用户。
李女士告诉极光,她居住在深圳市龙华新区,经常订外卖,“天天上班回来就点外卖,周末也点”。去年9月,她在一间名为“湘X小品”的商家订餐,配送员喻某前来送餐,但找不到地址,和她发生口角冲突,“我告诉他怎么走,他完全不听,当时他情绪很不好”。
发生口角冲突后,李女士打电话给商家投诉,“这人吼我,我希望以后不要让这人再给我送餐”,但并未联系饿了么平台。事发后,她曾在同一家商家处订餐,但并不清楚喻某9月后是否曾给她送餐,“饿了么没显示配送人信息”。
