(原标题:河南漯河“急救人员不搬运发病老人”涉事医院:出诊医护停职)
“老人突发病:120急救人员称抬不动便离开”事件引起热议。澎湃新闻12月23日获悉,河南省漯河市中心医院出诊医生、护士处置不当,责任心不强,被停职检查。
“患者居住4楼且无电梯、高龄、体重较重且身有残疾,医护人员抬患者下楼确有困难。出诊医护人员在寻求家属及周边围观群众协助抬患者下楼未果后,不顾患者安危,自行返回医院,引起围观群众和舆论热议,造成恶劣的社会影响。”漯河市卫计委文件说。
漯河市中心医院12月22日的调查报告称,医护人员是“在老人家属的驱赶下”返回医院。该调查报告未提及《漯河晚报》所报道“急救人员说,他们是救死扶伤,但不是老搬(搬运工)”的说法。该院急诊中心工作人员对澎湃新闻说,“不是老搬”的说法应是误解。
漯河市卫计委相关负责人向澎湃新闻表示,因为怕被打扰,患者家属不愿提供联系电话。
漯河市中心医院的调查报告。 漯河市卫计委 图
医院:“可能沟通上有一些问题”
据《漯河晚报》12月20日报道,12月17日,漯河72岁的独居老太家中(4楼,无电梯)突发心脏病,急救人员赶来看到老太80多公斤,行动不便(有一条假肢),表示“抬不动老人”,让保姆找邻居帮忙。因为是老小区,没找到年轻劳力,急坏了现场人员。
报道称,有邻居说:“看着老太呼吸越来越不畅,大家伙都着急啊,就问120不是救死扶伤吗?”没想,急救人员说,他们是救死扶伤,但不是“老搬”(搬运工)。后来,急救人员拿出一张单子让邻居们签字证明他们出过车,被拒绝,120救护车驶离了小区。
情急之下,邻居们拨打110报警,4名警察赶赴现场,通过轮椅将老太送上警车,送医救治。
该报道12月23日经多家媒体转载后,引发热议。澎湃新闻致电涉事的漯河市中心医院急诊中心,拒绝透露身份的工作人员介绍,急救人员没有说过“不是老搬”,”只是说确实搬不动”。
该工作人员介绍,当时出诊的医生、护士为女性,30多岁,司机是男性。据悉,急救人员到现场后,查看了患者的病情,因为只有保姆在家,患者又比较胖,急救人员就和保姆沟通,他们抬不动,希望能找邻居帮忙,”也是想尽了一切办法,还是弄不动”,可能沟通上有一些问题,保姆也比较气愤,“说那算了,你们走吧”。
该工作人员称,“网上说的,如果不是亲身经历,可能会有些误解。”
她说,患者12月16日才从该院出院回家,次日发病;12月18日患者儿子就到了医院,经过沟通,患者儿子也表示理解;12月23日,患者刚转院,医院给她配了氧气,“我们也算成了朋友”。
该工作人员说,患者出院时是花钱请人抬的,急救人员经常风里来雨里去,希望多理解。她称,当事急救人员没上班。
漯河市卫计委相关负责人向澎湃新闻表示,因为怕被打扰,患者家属不愿提供联系电话。
处理:当事医生、护士被停职检查
“媒体报道基本属实。”12月23日,漯河市卫计委相关负责人对澎湃新闻说,但急救人员到底是否说过“不是老搬”,“最好直接问当事医生。”
《漯河晚报》报道后,12月22日,漯河市中心医院向漯河市卫计委汇报了《关于120急救人员不搬运病人情况的调查报告》。报告称,“12月17日上午9点,接120急救中心电话指示:人民路汇中小区东院7号楼1单元4楼有一心脏病患者,接到指示后,我院急救中心工作人员(1医、1护两名女性及1名驾驶员)立即赶往现场,到达后,发现患者年岁较大,家中只有1位女性家属,并且住在4楼,没有电梯且拐角较多,出于病患的安全考量,当时,我院工作人员提出让家属去找些人搭把手,共同协助将老人抬下楼,但立即遭到老人家属的拒绝,声称喊你们来,就是来抬人的,并拒绝救护人员对老人进行检查及病情告知。最后,在老人家属的驱赶下,工作人员返回医院。”