八达岭野生动物世界老虎咬人事件已经过去整整4个月，此事引起了社会的广泛关注和激烈讨论。近日，当事人和家属将北京八达岭野生动物园告上了法庭。
家属起诉动物园索赔154万法院已立案
今年7月23日，北京八达岭野生动物园的东北虎园内发生一起老虎伤人事故，32岁的女游客赵丽（化名）中途下车，被老虎拖走，其母周某下车去追遭老虎撕咬。该事件造成周某死亡，赵丽受伤。
图为事发当时。(视频截图)
因与动物园协商未果，近日，赵丽和父亲将八达岭动物园起诉到延庆法庭，索赔家属因此提出丧葬费、死亡赔偿金、精神损害赔偿金等共计154万余元，其中，死者周某的索赔金额为124万余元，伤者赵丽的索赔金额暂定为30万余元。
对于此前动物园所称的家属索要330万的说法，赵丽称“从未提过这个金额”。目前延庆法院已经立案，此外，家属和代理律师今天下午将在延庆法院提交申请，向北京高院提出指定管辖，希望由非延庆区法院审理此案。
针对八达岭老虎伤人事件中死伤者家属去法院起诉一事，八达岭动物园宣传负责人曹先生此前接受记者采访时表示，目前他们还未接到通知，也没有请律师，但公司有自己的法律顾问，“这个是当事人的权利，我们也非常欢迎他们这么做，最开始我们双方说最好能达成一致，如果不能达成一致的话，我们就依法来处理。”
事故完整视频首曝光园方被指施救不及时
11月16日，为了让大家进一步了解具体情况，当事人赵丽出示了事情发生前后的完整视频。
据家属透露，视频的主要内容是事发时候的场景，从视频可以看出，在赵丽下车之后，主驾驶座位的车门就打开了，这说明二人是在车内商量好了换人开车，并不是吵架，因为如果是吵架，会愤怒的摔车门，但视频显示赵丽当时只是推开车门。
此外，视频还记录了事发之后动物园的施救过程，当赵丽被老虎扑倒后，在他们后方很快出现了巡逻车，但是巡逻车只是停在原位不停按喇叭。
家属认为，从视频可以看出动物园在事发之后没有应急预案，没有抢救手段，没有救助设备，对事故的发生负有责任。
赵丽回应了视频中的几大疑点：为什么下车？丈夫为什么很快开车离开？老虎把他们叼离了多远？视频里的巡逻车援助时做了什么？
一、为什么下车？视频显示，当时赵丽从车上下来，走到车头前面被老虎叼走，赵丽说，当时他们以为到了安全区，要换着开，因此我才下车，如果仔细看视频可以看出来，我快走到主驾驶位置的时候，我丈夫已经把车门打开了，这说明我们确实是在车里商量好了。
二、丈夫为什么很快开车离开？视频显示，事发之后赵丽的丈夫很快就开车离开，对此，赵丽说，当时看到她跟母亲被老虎叼走，丈夫想要下车寻求帮助，但因为附近的山上还有老虎，救援人员说不敢下来。因为怕丈夫也被叼走，救援人员说丈夫车停在事发车道上影响了救援车，所以让他赶快开走。
三、老虎把他们叼离了多远？视频显示，赵丽先是被老虎叼走，随后她的母亲下车想要救任，也被老虎叼走，赵丽称，当时老虎并没有把我们叼多远，就隔着视频里的那条马路，大概有10多米远的距离。
四、视频里的巡逻车援助时做了什么？视频显示，多辆巡逻车前来处理突发情况，赵丽称，当时老公曾经希望救援人员可以施救，但是救援人员并没有下车，只是在踩油门、按喇叭，想要吓走老虎，所以视频里救援车才一直在晃来晃去。
园方：不是安全生产事故我们肯定没责任
11月16日，就赵丽公布事发完整视频一事，八达岭野生动物世界相关负责人曹志杰表示，此前已经就老虎咬人事件回应多次，目前已经无法与家属继续沟通，将等待法律裁决。
他认为，无论家属怎么发声，园区都属于没有过错的一方，“调查报告都说了不是安全生产事故，那我们肯定没责任。”
中消协发声：消费者违规≠经营者无责
10月20日，中国消费者协会法律部负责人表示，在经营行为中，保护消费者安全是经营者的第一责任；在责任主体中，经营者是保护消费者安全的第一责任人，消费者“违规”不等于经营者无责。
中国消费者协会法律部负责人表示，野生动物园对凶猛动物采取散养方式，组织游客参观时，一般应当配备具有特殊保护装置的专门车辆，如防野兽袭击的铁笼外皮等，以保护消费者的人身财产安全。而私家车不具备防护装置，容易被凶猛野生动物扑咬、损坏，极易发生意外状况。
北京延庆八达岭野生动物园老虎伤人事件盘点。
对于这种巨大风险，野生动物园应当全面评估，充分做好安全保障工作。保护消费者的人身财产安全，属于法律的强制性要求，经营者应当采取有效措施落实到位。
中消协法律部负责人表示，在消费者自驾车游览过程中，可能发生车辆受损、机械故障、游客患病、生理需要等需开门求助的多种情形，致使消费者暴露在凶猛动物的攻击范围内。作为组织开展高度危险游览项目的经营者，仅发放警示说明、签订协议书是不够的，对于涉及消费者生死存亡的重大事项，应当采取与项目危险程度相当的更加有效的措施，保障消费者安全。
《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。
中消协强调，此次发声不是要帮不守“规矩”的游客争赔偿，而是为了督促经营者必须审视自己的责任，真正把消费者的风险降到最低，为了更多的消费者免遭不测。
事件遇难者：被救女儿是她精神支柱
7月23日，赵丽57岁的母亲周华(化名)，为了救她而下车驱赶老虎，最终在这起“老虎伤人”事件中死亡。
赵丽说，如果不是这次意外，或许她会像安徽马鞍山当涂县城里许多妇女一样，晚上到广场跳跳舞。或许会如自己说的那样，把外孙快快乐乐、健健康康地带大。
赵丽的母亲周华。
“如果我再能干一点，不把母亲叫过来，她就不会这样了。”赵丽不断自责，她常想后悔，如果母亲没有来北京，还能和往常一样，在饭后去市民文化广场跳广场舞。
周华6月初来的北京，当时赵丽得知丈夫将要被派到外地出差，独自带孩子，又刚到北京人生地不熟，她感觉有些手忙脚乱，于是提前叫来母亲帮忙。
赵丽首次面对公众。
此前，赵丽和丈夫两地分居，跟父母住在马鞍山老家。在孩子满月的当天，母亲就一把揽下带外孙的任务，“你休完产假就回单位上班，孩子我来帮你们带，保证让他快快乐乐、健健康康地长大!”她对女儿说道。
渐渐地，外孙长大了，他学会的第一个词就是“奶奶”。周华的丈夫赵刚(化名)说，妻子死后，外孙常问，奶奶(注:姥姥)去哪里了，还哭着说“想奶奶”。
他记得，妻子常说，女儿是她的精神支柱，是她生活的全部，女儿好她就好，女儿好了这个家才是真正的好。
赵丽展示伤口。
在女儿出生第二年，周华患上了甲状腺亢进症，原因是操劳过度。这种病的主要症状是：疲乏无力，怕热多汗，多食善饥，焦躁易怒，失眠不安，心动过速等。赵刚和医生都劝她好好休息，她一脸严肃地反问，我休息住院了，女儿怎么办？
赵丽说表示，她特别后悔和自责，“身体上的伤一年或者两年可以康复，但心里的伤可能一辈子都恢复不了。”有一次看到父亲站在母亲的相片前自言自语，觉得特别凄凉，“当时哭得真的很厉害。”
涉事东北虎园重新开放3只咬人老虎展出
在八达岭野生动物世界，已关停四个月的东北虎园区已在11月13日正式开放，三只咬人老虎也已重新展出。
园区工作人员曹志杰告诉记者，整个园区在之前停业整顿期间已新增安全设施，三只咬人的老虎已掺杂在其他老虎中正常展出。
