公交公司零钱兑换窗口工作人员正在清点零钱。本报记者赵兴超摄
近日，泰安部分银行新上了零钱兑换机，给商家、市民提供零钱兑换自助便捷途径，但远远不能满足需求。银行柜台零钱兑换难，依旧是常见情况。公交公司成了兑换零钱的“第二银行”，日均兑换零钱10万元左右。有的店铺老板急用零钱，从网上找到了网购零钱的渠道，这种做法涉嫌违法，也可能遭受损失。
银行零钱兑换机
还没有普及
“以后兑换零钱不用去柜台预约排队了，用兑换机自助兑换就行。”3日，在中国银行泰安分行营业大厅内，新上的零钱兑换机，让市民眼前一亮。
记者从泰安中行、建行等部分银行了解到，为了缓解零钱兑换难题，银行新上了零钱自助兑换机，方便了市民办理零钱兑换业务。自助兑换机兼具纸币兑换纸币、纸币兑换硬币、硬币兑换硬币、硬币兑换纸币的功能，兑换范围涵盖1元、5角、1角三种面额硬币和1元及以上面额纸币。市民可根据自己的兑换需求，将现金投入纸硬币兑换一体机，在操作页面上轻点屏幕，自助选择需要的整兑零或零兑整。
“有了零钱兑换机肯定方便我们这些经常需要换零钱的，就是还不太方便，得坐好几站公交车来银行兑换。”岱宗大街二中附近一家超市老板梁先生说，只在两家银行的大网点看到过零钱自助兑换机，在其他银行网点内没见到，希望零钱自助兑换机像自助存取款机一样普及。
500多元硬币
数了一个小时
商超老板有零钱兑换需求，银行又因服务成本等因素难以满足需求，公交公司成了市民兑换零钱的主要渠道。
批发市场商户刘先生，几乎每周都要为换零钱发愁。刘先生每天找出去的零钱要一二百元，虽然也收进零钱，但远不够找出去的。跑银行次数多了，银行工作人员几乎都认识刘先生，但还是常常预约不上零钱。收入零钱多的小超市老板，也面临零兑整的困难。火车站超市老板赵先生说，营业额一半都是零钱，一次拎几十斤去银行兑换常常不给换，只好有空就带百八十块零钱去换，而且还要自己先整理好。
对银行工作人员来说，办理零钱兑换业务影响了其他业务的办理，“上周一个小超市老板来换零钱，拿了500多块钱的硬币、毛票，我们三个人数了一个小时才点完，办理业务的柜台只开了一个，积压了二十多个号，三个客户投诉了。”东岳大街一银行工作人员说。
一边是银行兑换困难，一边是市民迫切需求，在这种情况下，泰安市公交公司成了市民兑换零钱的“第二银行”。公交公司专门设立了零钱兑换窗口，有三十多人每天清点收入的零钱，再从兑换窗口向市民兑换。兑换窗口一天对外兑换零钱约10万元。工作人员说，市民口口相传，公交公司慢慢成了大部分市民兑换零钱的选择，有的商家一次就兑换一两万元。
网购零钱
有风险且违法
除了在银行预约、公交公司兑换外，有店铺老板从网上找到了网购零钱的渠道，加上一定比例的手续费进行兑换。
记者在网购平台搜索“零钱兑换”，几十家网店都提供该项业务，兑换面额包括1元、5角等所有面额的零钱，都收取一定的手续费。手续费根据兑换零钱的面额、数目来收取，兑换100张一元纸币的手续费从5元到10元不等，兑换5角、1角的手续费比例更高。
“法律规定只有获得经营许可的金融机构才能经营人民币，个人提供的有偿兑换零钱是违法的。”律师表示，虽然这在一定程度上方便了市民零钱兑换，但没有金融许可资质的兑换方式，是不受法律保护的。根据人民币管理条例规定，禁止非法买卖流通人民币，违法者将由工商行政机关和其他有关行政执法机关给予警告，没收违法所得和非法财物，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款。网购零钱，不仅违法，也存在遭受损失的风险。
