随后，曹凯被送进了市四医院治疗。经过医生诊断，他额头上有两处动脉血管破裂，共缝了7针，眼角被玻璃渣划伤。据曹凯回忆，在杯子砸向头部的那一瞬间，他只觉得脸上湿漉漉的，他以为是杯子里面的茶水倒在了脸上。他用手摸了一把脸，却是满手的鲜血。“我用手拼命摁住额头上的伤口，可是怎么也摁不住，鲜血不停地流，就连衣服都被打湿了。”
提起这次被打事件，曹凯满腹委屈。“我是真的没有听见他们说了要从后门上，不然我也不会关门，而且按照规定也是‘前门上后门下’。这本来就是一次误会。”曹凯说，他也经常遇到携带大型物件需要从后门上的乘客，不过都会事先给他打招呼。
网友：保护驾驶员也是为了乘客的安全
在网帖发出后，不少网友们在网上跟帖热议，要求公安机关对打人者依法处置。
网友“蜘蛛在线”表示，袭击行车中的公交驾驶员，涉嫌危害公共安全。不严惩肇事者，此风必盛行。
网友“陈家大千金”也认为：强烈要求公交公司为驾驶人员安装安全防护独立驾驶室，避免这种神经病神一样的袭击，这样做也是为了其他乘客的安全。
