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媒体揭秘地下刷单工厂 组团给电商数据注水(3)

2016-05-30 05:50:03  新京报    参与评论()人

发布者将参与购买好评返款者拉入一个微信群,群内有140余人,也就是说至少为店铺增加了1400件销量。5月19日,购物者陆续收到礼品,并在微信群里交流如何评价。截至5月19日,这款雪菊总销量3835件,月销量达到2400件。

危机:刷单五年“只是不想被淘汰”

在秦淼看来,淘宝多年以来不断完善的成熟运营体系,意味着引流就要做推广,他疯狂刷单只是不想被淘汰。淘宝5月22日刚刚查封47家刷单淘宝店,最长开店时间为107个月,其中共有26个皇冠级卖家,最高星级为4皇冠。

秦淼的店铺不算大,边卖边刷。他测算,从开始刷单到起效通常要一个星期到半个月。“每天都往前靠一点,再有些真实购买,流量自然就多了。”

入驻天猫初期,秦淼也想做自己的品牌,但竞争过于激烈,为了压低成本,进货并没有走品牌渠道。“其实就是一个杂货店,商品都是贴牌。”秦淼说。

淘宝的“千人千面”系统也给商家提出了更高的要求。根据淘宝网的解释:千人千面即依靠淘宝网庞大的数据库,构建出买家的兴趣模型。

刷单时,商家并不清楚刷手的淘宝账号锁带的客户标签,“千人千面”依据商家的刷单数据,无法精准和正确地分析出商品的客户群。

秦淼家的打底裤,目标顾客是年轻女性,如果刷手大多是男性,淘宝会默认推送秦淼家的打底裤到男性用户面前。事实上打底裤并不匹配他们的要求,自然点击率就低,排名也会跟着下滑。

用秦淼的话说,他刷单五年,也挣扎了五年,始终围绕着销量动脑筋,却没做出自己的品牌。

这个月底,秦淼开始清仓甩货,他说当初信心满满涌入淘宝的时候,只看到了先行者发财,没有想到同质化竞争以及刷单带来的恶性循环,最后只能是退出淘宝。

频道退款处理政策

小商家如此,大商家也免不了刷单。据媒体报道,最近,国内鲜花在线预订与速递平台“爱尚鲜花”挂牌新三板,在招股说明书中自爆3年刷单26万笔。刷单费用支出175.46万元,刷单产生的虚假收入累计三千万元。其中,2015年的刷单量就占当期总订单量的42.02%,近一半的销售都是刷出来的。

然而,商家刷好评,最受伤的还属消费者。5月18日,淘宝达人杨林(化名)无意间在一家天猫店看到USB随身灯促销,这款索莱德照明圆LED灯,月销量16767,累计评价达7075条,几乎都是好评。两天后,USB随身灯到货,杨林把灯插入电脑试用,电脑立即黑屏随之窜出一股焦糊味儿。

一名见证国内网购从无到有、再到发展壮大的电商卖家坦言,刷单降低了消费者对电商整个行业的不信任感,“刷单看似是对交易额的注水,实则是对电商和自有品牌的自毁。”

今年4月13日,中国一家巨无霸级的电商平台宣布加入全球最大的反假货组织之一IACC(国际反假联盟),借此彰显公司打击假货的决心。一个月后,国际反假联盟宣布,取消该公司的会员资格。

链接:网购还需提防“假好评”

1.看时间:看卖家信誉和开店时间。

是A类公司店还是C类个人店。如果一家店开业时间短,评价率高、信誉高,很可能是刷出来的。

看订单时间,如果在很短的时间内,如1分钟内密集地出现大量订单,很可能是刷出来的。

2.看评价:一些刷单软件早已经是“道高一尺魔高一丈”,时间、内容由刷单手任意定,这样的评价在反应商品“买家秀”情况上迷惑性远大于贡献性。剁手党不可不防。

多去翻一些商品的中差评,中差评里摘客观好评。毕竟中差评更能反映一件商品好坏。

好评通篇赞美、或者是评价看起来话术一致大多都是刷出来的。格外警惕好上加好的追加评论,很有可能是来自“大概8点20分发”的同一个组织。

好评驴唇不对马嘴,明明卖的是衣服评价却是“保湿补水效果不错”,明明卖的是零食评价却偏偏是“上身效果很显瘦”...

看服务:如果商家不提供三包服务、不提供正规发票,态度恶劣,店铺信誉还出奇不错,可以考虑直接放弃购买。

文|新京报调查组记者 赵朋乐 实习生 郑艳琦 高兴 文小琳

摄影| 大路

编辑 刘泽宁 赵蕾 校对 郭利琴

编辑:戴玉玺

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