春日里的苏堤游人如织，而作为步行街的苏堤拒绝游客骑行自行车或电动车，而如何礼貌规劝游客，这样的任务交给了巡逻队四分队。
“在巡逻前，我们就经过了劝导实际演练，从管理流程到实际操作，都已经了然于胸。”巡逻队四分队队员郑群芳说，“相比于男队员，我们期待以女生柔性的力量去劝导游客，让民众了解到西湖景区文明形象。”
图为西湖景区行政执法局G20女子巡逻队。 方堃 摄
“您好，这里是步行街，不能骑车。”巡逻队员们的一个敬礼让正在骑自行车的江西游客田进“吓”了一跳，并按规定从自行车上下来，开始推着车前行，“谢谢配合。”巡逻队员再次敬了礼，重操队伍离去，时间不过十秒。
而这样的劝导，在苏堤上普遍且实用。记者数了下，在苏堤上巡逻不到10分钟的路程里，队员已规劝5辆骑行自行车的游客，而后面的游客当看到前面游客下车推行后，也自发下车。
图为西湖景区行政执法局G20女子巡逻队。 方堃 摄
无论是在湖滨景区劝导兜售地图的商贩，还是在灵隐景区帮助推轮椅的游客上台阶……赵丹说，女子巡逻队的职责不仅仅是在巡逻，更多的时候是在做文明的倡导者和规劝者。
“以前一谈到城管，人们往往首先想到的便是‘暴力执法、态度蛮横’的执法形象，其实文明执法一直是西湖景区行政执法局所倡导，我们希望通过这支队伍把文明执法的形象带给全国各地的游客。”赵丹说。(完)
