[幕后故事]
发微博后，很多网友帮“上头条”
4月6日，“弯弯”向记者讲述了自己发第一条爆料微博的台前幕后。
她承认，在写长微博时，也刻意抓取了几个媒体会比较容易关注的点，同时请教了在媒体的朋友，并刻意制作了一些吸引人的标签。“我是做互联网的，常刷微博的人，很明白怎么做。”
在 @了“平安北京”和诸多媒体后，达到几百转发的微博，引起了“平安北京”的注意。4月5日下午1点33分，她接到了“平安北京”的私信，“你好，这件事具 体发生在什么时间，您有没有报警？哪家派出所接的案？”4月6日下午，她再次接到了北京警方的电话询问，“他们对案情做了更进一步的了解”。
此时微博上的转发已持续发酵。爆发是在4月6日的早上。早上醒来，她发现自己已经上了微博头条热点。
微博上有网友给她私信，“要帮我充值，自发去推。”“他们说太可怕了，怎么会发生这种事情，我要帮你上头条。”
这并不是什么阴谋论。她反思说，因为这件事情，大家特别感同身受。冷漠、愤怒、投诉无门，“并不是说有什么特别的地方，它就这样真实发生在身边，特别能引起共鸣。”“不要说中国媒体了，中国网民好牛啊。”她如此感叹道。
四大疑点
涉事男子是谁？去哪儿了？
视 频中多次出现的“光头”男子是酒店员工，“光头”男子称：“她喊救命，我是去救命的”。而至于另一名穿黑衣的涉事男子是否是酒店房客，目前还有待调查。但 是截至目前，仍然没有涉事男子被抓捕归案的消息，但有值班保安表示，他认为男子像以前来酒店散发招嫖小卡片的人员。
和颐酒店是否涉黄？
目 前有传言，涉事男子是色情服务公司的看场者，“弯弯”在找房卡的过程中被他误以为是外来的抢生意者。而酒店多处找到的小卡片已足够让人产生涉黄想象。这种 涉黄，是酒店自己所为，还是外包经营行为，甚至散客自发所为，有待酒店自行澄清。截至目前，警方未就此问题给予明确回复。涉事酒店也并未回应此问题。
弯弯是怎么录下视频的？
有网友质疑，“弯弯”上传的视频，是警察调取酒店监控录像时被“弯弯”翻拍的，那么警方为什么愿意让她翻拍这段视频？各地警方在很多公共事件中，一般以案件为由暂不公布视频。
遇袭事件是否是有意炒作？
弯弯的第一条相关微博是在4月5日零点发出，到4月6日零点，弯弯微博的阅读量已经超过60万。而微博上该话题的总阅读量已经接近3亿，相关讨论60万条。显示“未遂劫持”过程的酒店监控视频，在优酷上也已经突破152万的播放量。
此外，“弯弯”的帖子用红色标题：“国内知名品牌连锁酒店暗藏卖淫窝点女生深夜遭遇劫持”，因此有声音质疑，“弯弯”如何知道并直指如家连锁店中“暗藏卖淫窝点”？对于有网友质疑她借此事炒作，或者有其他目的，弯弯拒绝回应。弯弯一朋友对媒体否认此事系炒作。
据国际在线
新华时评
保障住客安全不是“选择项”
一女子在北京望京798如家和颐酒店遭陌生男子袭击，酒店无安保人员制止，此事披露后引起社会广泛关注。如家和颐日前召开发布会向遇袭当事人道歉，承认存在安保管理、服务不到位的问题。
保障住客安全，是酒店应尽的义务，无论从法律规定、契约关系上讲，还是商家信誉及自身发展上讲，都不是可有可无的，当事酒店应吸取深刻教训，加快填堵安保管理漏洞。
作为人员复杂、人流较大的服务场所，服务提供者更要注意维护正常秩序，防范犯罪事件发生，保障客人安全，这应该是一种常识。在如家和颐酒店里，男子伤害女子数分钟都没有安保人员出面，可以说是企业安全管理存在漏洞的必然结果。
这些年来，旅游业的兴盛给酒店服务业带来了难得的发展机遇。伴随着酒店服务业的迅速发展，不少酒店的各类问题也不时被媒体报道出来，暴露出酒店服务业片面追求速度而忽视安全管理的现象，值得关注。
安 保是服务质量的硬指标，女子酒店遇袭给酒店敲响了警钟，也为整个服务业发出警醒。希望商家把安全工作放在重要位置，切实负起应尽的职责，加快堵住管理漏 洞。同时，加强从业者服务理念的教育，对相关人员开展安全保卫培训，打牢服务基础，给顾客更多的安全感，以此推动行业持续健康发展。
新华社记者强勇潘强（据新华社北京4月7日电）
