乘客围在登机口讨要说法。
原标题：航班延误近6小时 有1小时是等机组人员
成都飞大理，上百乘客小长假变“囧途”
吐槽
东方航空MU5860次航班因故障延误近5小时，飞机维修好后，全体乘客又等了机组人员近1小时。
4月2日，是清明小长假的第一天。早上8点36分，王鹏在朋友圈更新了一条状态：4点钟起的床，此刻本该在洱海边晒太阳……
根据计划，王鹏本该在2日早上6：35搭乘东方航空MU5860次航班，从成都飞往大理。但当他赶到机场后，却被告知飞机因故障延误，起飞时间待定。
就这样，在没有提前接到航空公司延误电话、短信的情况下，王鹏和上百名准备前往大理的乘客一起，在登机口等了近6小时，其中近1小时是为了等机组人员，因为其“失联”了。
6：35
凌晨起床赶早班机
抵达后才知飞机出故障
由于成都直飞大理航班较少，为了不浪费时间，王鹏选择了东方航空MU5860航班。因为该航班起飞时间为清晨，抵达大理也就早上8点多，不影响当天的行程。
4月2日，王鹏凌晨4点就起床了。赶到双流机场时，正好是凌晨5点20分。换登机牌、过安检，到达登机口后，在场的工作人员告诉他，原定于6点35分起飞的航班，因飞机故障延误，起飞时间待定。“如果真的是飞机故障，为何不能提前给乘客发个短信。”和王鹏一样，刘慧和同学也是到达登机口后才得知飞机延误。
8：00
延误1.5小时
无工作人员解释原因
起初，乘客们得知飞机延误后，均显得很淡定。他们大多三三两两坐在椅子上，打游戏、听歌、睡觉。
早上7点左右，航空公司开始派发早餐。凭借登机牌，王鹏领到了一盒纯牛奶、一个鸡蛋和一块蛋糕。
8点，航班已延误1.5小时。这段时间内，没有一位工作人员向乘客解释航班为何继续延误。
部分情绪激动的乘客开始讨要说法。他们希望航空公司领导出面解释飞机故障原因、预计起飞时间和应急预案。一位自称东航地服部的工作人员称，飞机在早上检查时发现空调系统出现故障，由于维修航材需从重庆运达，所以耽误了维修时间。不过，对于乘客提出的起飞时间预估、应急方案等，该工作人员并未给出准确回应，只让乘客继续等待。
