目前，杨小姐已向派出所报案。但她并不知道卖家在国内住在哪里，只知道她支付宝账号绑定的手机，显示地在陕西咸阳，其他均一无所知。因此对于接下来的索赔，杨小姐很是担心。
个人代购成风
微信陷维权“泥淖”
去年7月21日，甘肃省工商行政管理局在发布的《2016年上半年信息分析报告》中指出，去年上半年，互联网销售服务类咨询同比增长100.04%，微信网购纠纷正在以成倍的速度迅猛增长。
据分析，微信代购目前主要存在三个方面问题：一是偷税漏税。代购者将商品从海外带入国内或者直接邮寄回国，逃避了缴纳进出口关税。二是维权难。消费者一般不知道代购者的真实姓名，很多代购店铺没有正规注册，只要经营者将消费者从好友名单中删除，就无法继续联系。三是真假难辨。卖家多以“代购商”自居，销售的却是高仿商品，以低廉的价格蒙骗消费者。
此前“入坑”的刘丽在联系卖家无果后，也曾向当地工商部门咨询过如何维权。泉州市工商局相关负责人表示，去年至今，该局已经接到10多件类似的咨询件。这类借助微信个人账号从事销售和代购商品活动的主体与“微商”有着很大的区别，除了建议走司法途径来解决微信购物纠纷，目前还没有更好的方式来帮助消费者维权。
新消费者权益保护法的适用对象是经营主体。“微商”多为通过微信公众号和订阅号经营的商家，一般是有实体店铺并在工商部门登记注册，需提交工商营业执照等相关材料，经微信平台开办方腾讯公司的认证后方可开办，属于经营主体。因此如果与“微商”产生交易纠纷，仍然适用新消费者权益保护法。
