一位被宝马售后方视为“尊贵级别”的上海车主,因不满宝马中国及售后方的各种说辞,将敞篷车自上海运抵德国,打算打一场跨国维权战。
因为后备箱故障和之后引发的敞篷支柱断裂,郭子焉(化名)从2016年初就跟宝马杠上了。
同年8月10日,郭子焉撤销了在中国对上海绿地宝仕汽车销售服务有限公司(BMW授权5S店经销商,以下简称“绿地宝仕”)的起诉,11月,他把自己的宝马640iLW71V敞篷轿车运往德国,不打算跟宝马(中国)汽车贸易有限公司(以下简称:宝马中国)再作进一步沟通,直接向德国宝马股份公司进行索赔。
2016年11月10日下午三点(德国汉堡时间),中国车主郭子焉的宝马640i正在通过海关查检,落地即是德国汉堡。(郭子焉/图)
目前看来,郭子焉的跨国维权之路并不乐观。宝马中国已于2016年3月17日对车辆损坏给出外力原因引起的检测结论,而德国宝马也于2017年1月16日拒绝了郭子焉的索赔请求。
2017年3月底,郭子焉将再次前往德国处理这场纠纷。他说,一定要争这口气。“这一刻,不是钱的问题,而是作为中国消费者,甚至是作为一个宝马车主的尊严。”