■消协
新人爱面子常被欺诈
“赵先生签订的‘定金’合同并不属于霸王条款。”长春市消费者协会秘书长钟萍提醒消费者，交婚宴定金前需谨慎考虑。“定金”属于一种法律上的担保方式，对消费者和商家都有约束力。在支付定金之后，如果消费者不履行合同上列明的义务，则无权要求退还定金。同样，如果商家违约，则需要向消费者赔偿双倍定金。而“订金”是预订性质的预收款，商家在最后结算总账时，消费者的订金可作抵充，如果一方违约，另一方可按双方事先约定的实际损失索赔。
“由于新人图吉利、碍于面子，或者嫌麻烦，很多消费者都不愿投诉，因此使得婚宴合同成了不公平格式条款的重灾区。”
钟萍表示，婚宴合同格式中的霸王条款主要包括以下几方面内容———
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首先，霸王条款通常规定消费者在正常餐饮以外，还要向酒店支付服务费、置杯费、备餐费、婚庆进场费等各种巧立名目的不合理费用；
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其次，霸王合同会侵害消费者的自主权，被强迫消费，如指定婚庆公司为消费者提供价格偏高的婚庆服务，消费者接受酒店的指定，酒店就免收婚庆进场费；再如，规定起订桌数，若婚宴当天大厅内达不到起订桌数，酒店则按若干标准收取场地费；
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此外，霸王合同还会规定餐前全款结账。餐饮消费结账在餐前还是餐后，并没有法律上的硬性规定，但商业惯例是餐后付款，如果在餐前付款，消费者完全丧失了对酒店的制约权，导致其权益严重受损且维权艰难。
如遇侵权注意保留证据
及时向有关部门投诉
钟萍提醒消费者，如果发现企业有违约违法行为，可以先与商家协商解决，也可以通过消协结果或向政府部门投诉。但要注意保留相关凭证，及时、理性维权。
新文化记者 李德庆
