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外卖小哥配送千单无一差评 “我把客人当家人”

2017-01-28 03:51:14    北京晨报  参与评论()人

取餐

到达

配送

戴上头盔,背上外卖箱,跨上电动车,外卖小哥靳清发又开始了与时间赛跑的一天。连续半年,他蝉联了王府井片区的“单王”。高峰期时,平均每3分钟就要送达1单,为保证速度,他经常要拎着十几斤重的箱子爬十多层楼。难得的是,即使在每天工作超过12个小时的强度下,他仍保持着极好的口碑,好几次为把餐准时送到客人手上,他甚至不惜自掏腰包进故宫送餐。今年,靳清发要留在北京在工作中过年了,“我把客人当家人,这个年过得不会孤单。”

下班做功课 手绘位置图

“我不用导航,因为地图就在脑袋里”

“叮咚,已为您推送新的外卖订单……”随着手机上连续响起的提示语音,正在送餐路上马不停蹄的靳清发放慢车速,一只手从车把上裹着的棉手套里抽出,拿起手机瞄了一眼并简单处理后,又继续飞驰。

靳清发这次送餐的目的地是外交部街20号,由南向北行驶在东单北大街上,两侧的胡同从眼前飞逝而过,右手边第五个胡同口拐弯,一处灰墙青瓦的院落前,他边停车边给客户打电话,“您好,您的外卖到了,麻烦取一下。”双手将餐品递出后,靳清发微笑着摆手离开。“我不用导航,因为地图就在这里。”他拍着自己的脑袋,向北京晨报记者讲述。

2016年年初,河南南阳的靳清发来到北京,在“饿了么”外卖平台做一名普通的外卖小哥,负责王府井片区的配送工作。记得刚上岗时,靳清发就遇到了难题——找不到地方。原来,在王府井片区内,分布着不少纵横交错的胡同,对于初来乍到的外地人来说,“迷路”几乎在所难免,而导航又无法准确显示出胡同内密密麻麻的餐馆和民宅。“找不到时,我逢人就问,特别是住在胡同里的老北京人,但很多餐馆,连附近的人都不熟悉。”靳清发觉得如果老这么下去太耽误事。于是,他决定在下班后,开始做功课。晚上10点后的胡同内宁静安逸,在昏暗的路灯下,靳清发拿着一张地图挨家挨户“扫街”,小店、餐厅、单位、住宅,他都详细注明,睡觉前还会再巩固一遍。“我现在能算得上这块的活地图了。”

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