21万元的手表被当成11万元的卖了 买家不愿露面 网民热议
这样的失误，该谁来买单？
白金款
钢质表
一块售价21万元人民币的手表，由于工作人员失误，竟然被当做11.7万元的表卖出去了。这一幕，发生在世纪金源购物中心。当工作人员意识到错误时，买手表的这位先生已经离开了商场。店方通过刷卡信息，辗转联系上了这位先生，说明事情真相，并多次道歉，希望他能尽快将错卖的手表归还。起初，这位先生口头承诺可以协商。但将近一个月的时间过去了，他依然没有露面。眼下，涉事店员面临自掏腰包赔偿的窘境。
店员失误
低价卖出高价表
名表店店长常先生称，事情发生在2016年12月11日下午4时左右。当时一位年龄40岁上下的顾客来买表，看中了一款钢质表，标价11.7万余元，打折后的价格是91260元。负责接待这位顾客的是店内的两名年轻店员。手表卖出后不久，常先生就发现了问题——拿给顾客的是售价21万元人民币的白金手表。
“按照正常程序，店员应该验过表盘背面的钢号和保修卡，确认一致后再交给顾客。当时正是交接班，两名店员都误以为对方已经验过了，再加上这个系列的表刚刚到店，共有白金款和钢质两种型号，两者的外形一模一样，店员还不熟悉，所以出现了失误。作为专业人员，这确实是不该出现的失误。”常先生立即追出门去，找遍了商场和停车场，都没有发现那名顾客的身影。最后，常先生无奈报警求助。
民警做完笔录后称，此事不构成立案条件，只能帮他们试着查一下。12月13日，常先生通过顾客刷卡的银行卡信息，辗转查到了买表人的手机号。常先生在电话里恳切地说明了实情，多次道歉，称退货或换货都可以，只是希望他能尽快将表归还。
在常先生提供的电话录音中，买家称自己正在外地出差，等回京后再来协商。在通话中，购表人问常先生两款表“差了多少钱？”得知差了十万多元后，购表人感叹道：“十万多元啊！”常先生还说，“现在导购急得不知道怎么办”、“退换货都行”、“给您准备一份礼物”，购表人答道：“行了，我知道了。”
交涉未果
买家后来不接电话
常先生说，事发至今已近一个月的时间了，他们始终没能把购表者等来。其间，常先生多次致电，起初，购表者还接过两次电话，但后来就再也不接了。发出去的十几条短信也石沉大海。
在店员和常先生发给购表者的短信中，记者看到，言辞恳切到几次用到了“求”这个字眼，其中几条短信写道，“我们几个同事都要被开除了，还要被罚钱。您大人大量原谅我们的这次失误。”“您要是不方便来店里，我们去找您给您退货也行。那只表的钱对您来说可能是件小事，对我们同事几个真是一年都白干了。”
常先生说，最后一次电话联系时，对方不再说还表的事，只说“你们自己的失误自己处理”，之后，就再也联系不上了。针对这种局面，警方认为属于民事纠纷，不予立案。常先生去咨询律师，律师说，因为没有对方的身份住址等信息，只有一个号码和姓名，也不构成起诉条件。“真不知道该怎么办好了！”常先生说。
律师说法
店方维权有难度
昨晚，记者也曾试图联系购表者。电话能打通，但无人接。大约5秒钟后即被挂断。
北京广衡律师事务所赵三平律师称，这种情况下如果证据扎实充分，在法律上属于重大误解形成的合同，这种合同走诉讼程序是可撤销、可变更的，但现在找不到当事人，对店方来说存在维权困难。
昨天，此事经过北京晚报新媒体传播后，引发网友热议。有网友说，“将心比心，店员一个月才挣几个钱，肯定要负担一部分差价。顾客能买得起十几万元的表，应该不差钱，还了吧。”也有人认为，商品离柜概不负责，应该钱货两清，商家只能为自己的粗心买单。（记者 刘琳）
