糊里糊涂被“客服”误导 澄迈一男子被骗2万余元

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南国都市报 11月25日讯 因为忘记自己下载的手机银行软件的支付密码，澄迈县福山镇居民小邢便前往银行柜台改密码。谁知密码没改成，手机号却被绑定在他人账户上。当晚被骗走2万余元。

小邢家住澄迈县福山镇，11月6日，他从网上下载了一个手机银行支付软件。可是在8日再次使用该软件时，因为连续输入错误的密码，被系统提示到柜台重置密码。小邢当天便去银行柜台更改密码，但依旧无法登录手机银行。小邢决定第二天再重试。

谁知当天晚上6时55分，小邢就接到一个陌生男子用座机打来的电话，该男子自称是银行的工作人员，让小邢在ATM机上进行操作变更事宜，小邢信以为真便答应了。当晚19时许，赶去银行的小邢根据对方的要求在ATM机上进行操作，还告诉对方自己的卡内余额，点击跨行转账，输入“20980”验证码。操作结束后不久，由于没接到确认短信，对方电话也不通电话，小邢才恍然大悟，自己被骗了。

事发后，小邢前往银行柜台了解情况，得知该银行并没有那个号码，自己接到的电话肯定是骗子冒充客服打来的。对于骗子怎么知道小邢当天的情况，这成了一个谜。因为自己在银行办业务时，一旁并没有其他人，当时不存在密码泄露的情况。小邢怀疑有可能是他的手机在网上下载软件被植入了木马病毒。可奇怪的是，当他换了另一个手机下载银行软件，尝试更改密码，却被提示自己的手机号码已经被他人占用，无法绑定到自己的银行卡。

针对此情况，小邢只好向辖区福山派出所报案。

警方也提醒市民，遭遇电信诈骗时，一定要第一时间报警，那样，通过快速止付平台还能避免造成更大损失。小邢被骗的遭遇，也提醒了各位市民，正常的客服人员不会在下班时间给客户电话，另外也不会要求客户去就近的提款机上进行任何转账、更改密码的操作，同时，那个假客服人员让小邢输入的所谓的验证码的数字实际上和小邢银行卡内的余额差不多，大家接到此类电话一定要挂断不要理会。