网约车新政
今后处理司乘纠纷
取证将更方便
虽然王小姐对优步的处理表示满意。不过这起事件中，一些问题仍引人深思。
16日晚，王小姐在车上呆了两个小时，其间也拨打了优步电话，双方都与客服通过话。当时为什么没有进行核实？除了司机预留的电话，优步再无司机其他联系方式，这不由让乘客担心安全性。
近日，《南京市网络预约出租汽车管理办法（试行）》（征求意见稿）发布。该办法中，明确提出网约车应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、具有车内影像摄录功能的装置及应急报警装置。同时规定，网约车驾驶员要按照承诺到达约定地点提供预约服务，不得途中甩客或者故意绕道行驶；不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。违者将按照规定进行处罚，累计记分达到规定分值的，还可撤销或者吊销其从业资格证件。司机受到行政处罚的，纳入公共信用信息系统和全国企业信用信息平台公示。
南京市交通部门相关人士表示，不同网约车平台的管理模式有很大区别。当前，对巡游出租车司机的招聘是非常严格的，会详细调查情况，有紧急联系人，如果联系不上司机，可以联系司机的朋友、家人。类似神州、首汽之类的网约车平台，也不会出现此类情况，因为他们都是自己的员工。而滴滴、优步这类，是个人加盟，平台虽然对司机有一定约束作用，但管理相对松散。
他表示，如果征求意见稿最终能够确定，网约车上能安装摄像头，对于此类纠纷，就更方便取证，利于网约车平台和警方进行调查处理。
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南京也现“幽灵车”
小伙没上车被扣款11元
警方：别开通“免密支付”
快报讯（通讯员秦公轩丁筱蒙记者陶维洲）还没坐上车，行程就结束了，还被扣了乘车费。而且，司机头像面部扭曲，十分恐怖。这是此前媒体曝光的“幽灵车”。没想到，最近南京一小伙也遭遇“幽灵车”，没坐上车却被扣了11元车费。
10月10日，南京秦虹派出所接到市民小吕报警，称打车时被骗了。车子还没来，打车软件上却显示司机“已接到客”，并开始计费。约1分钟后，行程突然结束，紧接着，小吕账户里就被扣11元。
据小吕反映，司机头像十分诡异。“他很可能遇上了传说中的‘幽灵车’。”办案民警介绍。目前，秦虹派出所已联系相关网约车平台，对此事做进一步调查。
警方提醒广大市民，使用网约车时，一定要选择信誉高、评价好的司机。大部分“幽灵车主”都是新注册的1星司机，接单少，也没什么人评价。如果发现司机头像表情狰狞、五官怪异，可立即取消订单。最后，也是最重要的，尽量不要开通“免密支付”。
