虽然消防队员尽快扑灭了大火，但家中已一片狼藉。见习记者燕勇摄
消火栓无水灭火器失灵
大火燃烧时，李女士试图用消火栓的水灭火，但发现楼道两个消火栓都没有水。她和赶上来的几个业主又去拿楼道的灭火器灭火，“四个灭火器只有两个能用，其他两个根本就失灵了。”
更让李女士气愤的是，消防车到达小区时，消防通道大门打不开，最终是消防队撬开的。
晚上9点40分，在消防官兵的奋力扑救下，大火基本扑灭。之后，记者进入李女士家中，房间里充斥着刺鼻的味道，地板上全是烧坏的家具，墙壁仍然烫手，热得人汗水直流。
记者发现，烧毁最严重的是一间卧室、客厅、饭厅和厨房，几乎所有的家具家电被毁，天花板可以看到钢筋，另外两间卧室仅床和衣柜没有烧坏。
对面的刘女士家，防盗门的油漆全部烧掉，能看到银白色的铁皮，客厅的吊顶被熏黑。5楼楼道上靠近李女士家的瓷砖也变成黑色。
