该幼儿园的另一名老师在接受电视台采访时则表示，现在园里没有领导，“老师本身也只是个孩子”。
对此，刘女士告诉澎湃新闻，该幼儿园园长于不久前已辞职，而新的园长迟迟未上任，目前是院长助理等普通幼儿园职工代行职务。因此事件发生后，没有人可以做主给家长一个说法。
7月27日，澎湃新闻联系了海燕阿里山幼儿园，一名不愿透露姓名的工作人员说：“孩子真的打扰到其他同学了，老师也一直在对他进行安抚，虽然做法不妥，但还是一个好老师。”
她告诉澎湃新闻，目前涉事老师已经停职了，“在事情解决之前，让她先在家休息，我们会批评教育一下这个老师再让她进班带孩子。”
对于幼儿园的解释，刘女士表示不满，“幼儿园现在都拒绝向我们透露老师姓名，我们也查不到她是否有从业资格。”她告诉澎湃新闻，希望幼儿园公布全部监控视频，以备家长监督，此外，还要以书面形式向家长道歉，并退还孩子的学费和伙食费。
对此，幼儿园工作人员回应称：“学期都快结束了，退钱是不可能的，我们已经在委托律师代为处理。”
7月13日，郑州市金水区教育局民办教育科一位段姓工作人员在接受河南电视台采访时说：“海燕阿里山幼儿园是经过审批、具备办学资质的，但老师的教育方式的确存在问题，有一些变相体罚孩子的情况。我们也已经对幼儿园做出责令整改的决定，要求他们加强师德教育。”
