7月4日下午,因为突发脑出血,家住海口滨海新村的鄞先生突然倒下来,陷入昏迷后住进ICU病房,高昂的医疗费让这家人喘不过气来。更添堵的是,鄞先生存折里的3万多元救命钱取不出来。连日来,家人来回奔波医院、银行、法院、公证处,最终都无功而返。
银行工作人员说:“需要户主本人持有效证件办理解锁,修改密码、取款。”或者是户主的家人去办理公证、加上法院证明,就能由户主的直接继承人办理取款。
营业所负责人表示,银行这种做法的目的,主要是保护客户的财产和隐私,同时也是在规避风险。
最近几天,鄞先生的两个儿子到公证处、法院,但都无法办理银行需要的证明。“我爸突然病倒昏迷,之前也没有想到要写下遗嘱。”8日下午,鄞先生家属告诉记者,银行说要提供患者的疾病证明和无表述能力的证明,下一步他们还要派员前往医院查看后再处理。