令人不解的是，明明销售的是“健康食品”，该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者调查后发现，所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系，它并非制药公司，而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店，这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是，该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。
“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址，在网上搜索，但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查，该地址处没有日本酵素株式会社工厂，有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
此外，在日本酵素株式会社的官方网页中，也仅有简短的公司简介，包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。
下套周密
导游特意10点抵免税店散客被告知不能入内
游客张先生还发现了奇怪的现象，前一天上午购物时门庭若市，甚至在收银台前排起长队的免税店，第二天退货时却是门可罗雀——除了店员，顾客寥寥无几。
“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店，因此店里才会同时聚集两三百人，造成火爆抢购的假象。”张先生说，“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。”
法制晚报(微信ID：fzwb_52165216)记者近日前往新宿JTC免税店了解情况，试图进入二层保健品柜台，但被告知没有预约不能入内。当时，二层店面除店员外，没有任何顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映，上述两家免税店倾向接待团体游客，甚至有店员专门在门口点人计数。
记者此前在A＆S免税店调查时发现，该店不仅接待中国游客，还接待韩国游客。当时，一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后，两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。
团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”，因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家，普通超市或药店内也不乏酵素、胶原蛋白等营养素，但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆，事实并不见得如此。
记者追访
日本人吃主流渠道保健品因利润低免税店不卖
日本《关西华文时报》社长黑濑道子接受《法制晚报》记者采访时表示，这些内容并没有夸张的成分，而这也是日本人都知道的事实。
黑濑道子告诉记者，日本最有名的免税店是load，文中提到的A＆S免税店在中国导游中有名，在日本当地知道的人不多。这类免税店主要面向中国团体客人。而文中提到的地接旅行社大多是进行末端服务，多是在日本的中国人经营，导游从中拿巨额回扣。
“这类免税店是没有日本客人去的。而销售的不仅仅是酵素，还有其他保健品。”黑濑道子表示，日本人也经常吃酵素，但是一般吃日本主流销售渠道卖的这类保健品。很多在日本免税店卖的产品，一般不往日本正常的主渠道流通。
黑濑道子解释称，这是因为在日本主渠道流通的保健品货真价实，但是利润低，面向中国游客的日本专门免税店不愿意经销。
面向中国人“定制商品”不一定最好却很昂贵
黑濑道子称，文中提到的这些免税店所销售的保健品，应该是经过了日本相关部门审核。但是合格的，不一定是最好的，不过却很昂贵。日本主流销售渠道的保健品，应该是质量最好的和价格合理的。
