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买家网购出境游遭违约 起诉卖家要打7998个差评

2015-11-10 09:58:04  安徽网    参与评论()人

新安晚报 安徽网讯“双11” 抢购带来的除了欢乐, 也可能是烦恼。去年 “双11”, 合肥的旅游达人 “木大先生” 从淘宝网上抢到了一款出境游产品, 谁知这竟是个美丽的 “画饼”。于是, 气愤的 “木大先生” 将卖家和淘宝网告上法院, 要求给卖家打7998个差评。昨天, 合肥市包河区人民法院受理了这起诉讼。

抢到促销旅游产品

“木大先生”是一位摄影爱好者,平时也热爱旅行。多年来,他习惯网购,并喜欢到在线旅游网站上订购境内外的旅游产品。

去年11月,他在淘宝网阿里旅行“双11”大促销页面上,看到“上海不夜城国旅专卖店”(全名为“上海不夜城国际旅行社有限公司”)促销一款名称为“多地出发——澳大利亚、新西兰自由行往返机票含税天数随意搭配”的产品,一份售价3999元。

美丽的新西兰,一直是“木大先生”非常向往的地方。他毫不犹豫地支付了798元定金,定了两份,并特地赶在当年11月11日清早,支付了全款7998元。

抢到这款促销产品,“木大先生”非常高兴,并开始为旅行做相关准备。

卖家总说订不到票

据“木大先生”介绍,他抢购的这款产品,有效期是1年。今年9月10日,他按照淘宝卖家的规定,向该旅行社预订“上海至奥克兰”的往返机票。为了能顺利订到机票,他向旅行社提供了11月至12月期间7个时间段的预约时间表,并表明任一时间段均可。

谁知道,淘宝卖家收到预约单后就一直没了下文。“木大先生”多次追问后,9月18日,客户告诉他机票没订到,“已经满位了”,随后又在电话中告知“可以补差价加价购票”。

是不是真的没有机票呢?“木大先生”通过多个旅行网站查询,发现自己所提供的时段有充足的预售机票,且部分航班的价格还低于自己支付的机票价格。

“木大先生”表示,为了能顺利去新西兰,他不得不向卖家妥协,表示“可以加价购买直航的机票”,但这时,卖家却又置之不理了。

把淘宝和卖家告了

昨天,记者在淘宝网上看到,“上海不夜城国旅专卖店”今年也在做“双11”促销,“上海-美国多城3~30天自由行,往返机票+1天WIFI,全年可约”这款产品定金499元,但须在11日当天支付完尾款。该店客户告诉记者,买家支付完全款后,如果预约不成功,将会退全款。

“木大先生”认为,自己提供预约的时间段十分充足,卖家“上海不夜城国旅专卖店”仅以机票“已经满位”就拒绝履行承诺,属于恶意违约。

为维护权益,“木大先生”昨日将上海不夜城国际旅行社有限公司和浙江淘宝网络有限公司诉至合肥市包河区人民法院,请求解除买卖合同,判被告退回7998元,并按货款的三倍支付赔偿金。合肥市包河区人民法院已经受理该案。

“我在淘宝购物多年,从未给卖家打过差评。这次一定要打差评。”“木大先生”说。由于申请退款就无法对卖家及产品进行评论,“木大先生”同时诉请淘宝网开放评论功能,允许他给卖家打7998个差评,惩戒卖家虚假促销、恶意失信行为。

丁雷程婷

本报星级记者郭娟娟

(责任编辑:梁新华 cn043)
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