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老人存钱遭遇“被保险” 5万存款变3万保单

2015-04-17 08:15:52  长江商报    参与评论()人

本报讯 5万元存5年定期存款,第4年却变成一张保险单,且保金显示仅为3万元,还有2万元去哪儿了?办理业务的银行否认侵吞了客户存款。昨日,家住天门市的王婆婆带着这份疑惑,向本报求助。

老人存钱遭遇“被保险

60岁的王婆婆是天门市胡市镇人,2011年1月7日,女儿小李的一张4万元3年定期存款到期,于是她到邮政储蓄银行天门市胡市营业所为女儿办理续存业务。

王婆婆告诉记者,这笔存款有6000余元利息,自己取了4000元凑齐5万要柜台工作人员帮她办理5年定期存款。然而工作人员说要重新开户,并拿了一份表帮她填选,让王婆婆签字。

随后,王婆婆从对方手中拿到一个白色信封,被告知已存好了。信封上写着“泰康人寿”几个字,但王婆婆说她不懂,于是并未在意,也从来没动过信封。

今年1月,王婆婆打开信封想确认存款到期时间,却发现里面是一份保单。更让她无法接受的是,保费标注为3万元。

“明明存5万,怎么成了3万的保险?”王婆婆说,一位同村居民听说她的遭遇后,发现自己的1万元存款也变成了保单,找营业所理论后要回了钱。但营业所却否认王婆婆的说法,称她当初只存了3万元。王婆婆说,因自己大意被忽悠买保险就算了,但2万元存款凭空消失,让她难以接受。

银行回应:过去管理不规范

记者将此事反映给湖北省邮政公司,对方很快进行了答复。一名工作人员介绍,根据后台查询,2011年1月7日,王婆婆曾在该营业所用自己的账户办理了1笔取款10000元业务,同时用其女儿小李的账户办理了3笔业务。第1笔是将小李账上到期的存款及利息共46188.76元取出;第2笔是将其中16188.76元连同王婆婆的10000元重新存入;第3笔就是用剩下3万元购买了保险。因此,并不存在王婆婆说的侵吞存款行为。但王婆婆说,她查过女儿账户和流水,并没有这笔2万余元的存款。而营业所坚持认为,王婆婆取走了这笔钱。目前,双方对2万元存款去向各执一词。

该工作人员表示,过去银行在推荐客户购买保险方面确实存在不规范现象,但现在已进行了严格管理。柜台人员被要求讲清楚保险和存款的区别,不会存在忽悠客户的行为。

若客户发现了类似违规行为,可向银行反映,及时处理。

(责任编辑:项景尧 cn027)
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