一个病人去医院的路上,手机收到一款健康险产品的推荐,他投保了。
这句话至少包含了3个信息点:怎么知道这个人要去医院?怎么判断去医院的人是否是病人?生病了怎么还能买健康险吗? 这些问题的答案都指向一个词:保险科技。
随着大数据、云计算、人工智能、区块链、移动互联等新一代信息技术的发展和应用,保险业与科技发展正在发生融合。保险科技提升了保险公司工作效率,优化了客户服务体验,改良了保险行业痛点,科技的发展极大地改进了保险生态环境,将保险业带入一个更广阔的全新发展领域。
由中国保险行业协会主办、众安科技旗下众安学院协办的第一期保险科技思享汇暨保险科技思维创新培训班,于9月7日-8日在上海成功举办。中国保险行业协会秘书长助理黄睿智出席开班并致辞,300多位保险行业及科技企业精英相聚一堂,除了200多个保险公司高管 、300保险科技行业从业者,还有来自IBM、百度、腾讯、阿里巴巴、众安科技等30多行业大咖出现在现场。他们未来两天的话题是,保险科技的现在与未来。从这些行业大咖的分享中,你会发现,保险科技创新比我们想象得要快得多。
1、实体经济成为保险本原
金融要回归服务实体经济的本原。保险亦然。
中国保险行业协会秘书长助理黄睿智开宗明义:保险科技通过对数据和技术的开发,以及在保险全流程中的应用提高效率、降低成本,使国民经济的各个领域都能获得更加高效和便捷的保险服务,从而提升保险业服务实体经济的能力。比如区块链与农业、产业相结合,有效探索出精准扶贫的路子。
中国太平洋保险集团股份有限公司数字办副主任马波勇提供了一些数据:这几年地震爆发、台风、重大灾害非常多,从全球范围来看保险在灾害管理的赔付达到30%,但中国可能只有10%,从这两个数据可以看出来我们的缺口非常大。
众安保险副总经理兼首席市场官吴逖则提出一个解决方案:保险的本质没有变,但技术和业务的结合,更使得保险能成为互联网、金融和实体经济之间的稳定器及连接器。比如众安推出马上花,用户在线下消费的时候扫码支付,同时可以把这笔费用进行分期,看起来是银行业务,但实际上是保险业务。保险的应用很广泛,并已经覆盖到了我们传统保险理解之外的东西,并渗透到日常生活中。