央广网9月7日消息（记者马文静）近年来，人工智能等科技快速崛起，为保险行业带来了前所未有的机遇。保险科技在产品创新、服务流程再造、风控水平提升等方面的巨大潜力，正吸引着众多保险业和科技界巨头加速建立保险科技版图。
9月6日，中国平安集团旗下金融科技公司金融壹账通在京召开“智能保险云”产品发布会，首次对外开放保险经营中的最核心技术，推出“智能认证”、“智能闪赔”两大产品，面向全行业开放。
目前，大地、阳光、珠江人寿、中宏人寿、昆仑健康在内等十余家公司已签定合作意向书。
建立生物档案 智能完成“实人认证”
长期以来，保险业存在着不便捷、不安全、不省心的痛点，此次“智能保险云”开放的“智能认证”欲解决这一痛点。
“智能认证”主要是利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立起了生物档案，完成对人、相关行为及属性的快速核实。该技术使保险行业从保单制跨越实名制直接到达“实人、实证、保单”三合一的“实人认证”。
金融壹账通总经理邵海峰表示，智能认证对可快速对代理人、投保人的相关行为及属性进行核实，从而使得保单销售过程产生的纠纷大大降低。平安智能认证投入使用后，新契约投保退保率降至1.4%。投保时间可缩短30倍，双录时间缩短3/4，质检成功率提升65%。
邵海峰介绍，“理赔难”的问题可以通过实人认证技术结合线上智能化解决。使用该技术后，理赔处理时效由三天提速至30分钟，由此带动了保单加保率提高了一倍。同时，智能认证技术可覆盖保险公司90%以上客服环节，通过声纹识别、信息匹配等提升客服效率。
值得一提的是，本次智能保险云产品的使用并不仅局限于保险领域，智能认证技术可以运用于所有实人认证的场景，例如银行或证券开户等。
智能定损定价 可降低车险风险渗漏200亿
平安产险副总经理兼首席运营官朱友刚介绍，基于“智能闪赔”技术，2017年上半年平安产险处理车险理赔案件超过499万件，客户净推荐值NPS高达82%，智能拦截风险渗漏达30亿。面向全行业推广后，预计“时效慢纠纷多”和“渗漏风险高”的问题将得到大幅改善，为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益，带动40%以上理赔运营效能提升。
针对保险公司最为关心的安全问题，金融壹账通总经理邵海峰表示，金融壹账通专注于打造金融科技服务的平台，为每家保险公司提供了数据加密手段，确保客户数据的保密性；同时为每个产品提供两地三中心的布局，确保数据不受突发因素的影响。另一方面，金融壹账通区块链平台采用了独有的数据加密授权技术，运用了高性能MAX底层框架，其安全性可以保证。
