任何行业，都有行业规范和准则，并接受相关行业部门的监督指导，才能形成良性市场。兰州家装建材行业是本报第三季度接待投诉最多的问题之一，其中涉及到“套餐家装”、“整体家装”、无资质“黑家装”及部分建材家居大卖场。投诉内容主要集中在电话骚扰、价格欺诈、订金不退、倒闭关门、偷工减料，以次充好、不按合同施工等情况占了绝大多数，部分黑心设计师吃高额回扣达到30%之多！部分小公司并未取得相应的家装资质便进行施工，许多选择了无资质家装公司或小品牌的消费者，往往在利益受损时遭遇维权难。回顾近年来兰州家装欺诈事件，华旗家饰杰装饰、西格玛装饰、尚京装饰及北京瑞博文装饰兰州分公司，小品牌以低价吸引客户对消费者使用“套餐陷阱”，连续3年多使用此招骗局识破后关门倒闭。2012年9月兰州京华阳光装饰小品牌“低价套餐”欺骗兰州业主200多万元倒闭关门遭公安部门立案调查等欺诈事件屡见不鲜。兰州晚报记者赵亮
近日，记者拨打了部分装饰公司家装热线，对“黑家装”进行排查，了解到有50%装饰公司并没有装修资质，不难发现许多没有资质的家装公司，拥有营业执照，从场地和人员方面来看，和正规公司并无不同，即便是无资质下的施工也有模有样，给消费者造成了假象，忽略了“资质”的重要性。
通过记者的回访调查，发现几乎所有报料人选择的都是“黑家装”，尤其是涉及到水电等隐蔽工程，许多“家装游击队”为了省时省力往往偷工减料，不安装电线管道直接拉电线;在厨卫的日丰管安装中，接口配件不进行热胀冷缩工艺处理或者弯头使用次品降低成本，导致许多业主家的厨房和卫生间出现漏水情况，用常年积压的旧货或者假货等等问题。这些问题，通常在房子全部装修完成后才能发现，而此时“游击队”早已不见踪影。
装修套餐报价号称“省钱”“省事”，低价的有“268元一平方精装全包”“488元一平方豪装全包”，更有甚者，打出了连家具家电都包下来了。
甘肃省室内装饰协会负责人告诉记者：“黑家装”看上去比较“正规”，但是并没有取得家装资质，近年来甘肃省室内装饰协会接收到的家装消费投诉，如中正菱方装饰等公司分别涉及合同陷阱、增项、偷工减料、以次充好等质量问题，无资质“黑家装”超半数，业主损失从几千元到数万元不等，因为这些公司没有资质，行业协会无法监管。如果有资质的正规家装企业投诉不解决，甘肃省室内装饰协会有权吊销该公司资质，提醒广大消费者选择正规有资质的装饰企业，以便维权。
