今年古尔邦节小长假，短途客流以探亲、访友、旅游为主。中途客流以中卫、中宁、同心、固原等地为主。长途客流以北京、上海、西安、郑州、青岛等地为主。
该站针对小长假期间客流较大的实际，特别增开当日当次列车售票窗口，实行24小时不间断售票，在候车大厅特意加强了广播宣传力度，并通过LED显示屏不间断的发布列车实时购票信息，该站在候车厅关键处所和旅客密集区域每日安排多名志愿者为来往旅客提供咨询问答、助老扶幼、乘降引导等服务。并实行分片、分块、分车次候车、分段截流放行等服务方式，在天桥、电梯口加派力量引导旅客有序乘车。同时，该站还加强了安检查危力度，严格落实人人过安检、件件过安检的相关规定，全力确保旅客进站安全和乘车安全。
此外，该站还利用互联网“双微”服务平台，每日滚动播放旅游景点介绍、清真美食、出行资讯、温馨提示、互动问答等便民服务。
