据《中国保险报》报道，8月26日，深夜，台风“天鸽”刚刚飞走，路径相似的“帕卡”又到来。想起“天鸽”侵袭导致整个珠海陷入断水、断电、断网的状态，一些车主根本无法与保险公司取得联系，看着自己被水浸泡的爱车，也只有无奈的等待。
当天凌晨一点，一队拖车静悄悄地驶入珠海某小区，没有惊动熟睡中的人们。
红色的日产车，很新，但被泡过一动也不动，任凭被装上拖车；又挂了一辆白色Jeep。司机几个乐呵呵地返程，透过车头灯的光线，晚归的车主看到了中国平安的标识，暗暗关注着，希望被运走的是自己的爱车。
这是一群玩命的“拖车人”。“天鸽”来时，他们听从平安的号召，从广州、深圳等地闻讯赶来，48辆救援拖车，从8月24日开始到26日，连续工作72小时，连夜作业，到过20多个水淹车受灾严重的大型社区，把488辆车送到修理厂。当天深夜，珠海斗门，平安救援拖车队的师傅汤华明还在工作，他要尽快将车主的水淹车运送到平安定点修理厂珠海通利华4S店。汤师傅说，为车主提供救援服务，不能有分毫闪失，“我们是专业的。”
有一个神秘的微信群，群主经常大喊：“谁手里没有单子？！”“我，等单！”接单，照片上传群里，OK！代表这一单救援又搞定啦！群主梁超明会心一笑。
他们，是平安的车险查勘员。从接到车主报案的那一刻，就要迅速赶往现场处理案件，安抚客户，并安排拖车救援。他们坐在地上，趴在车盖上，端着盒饭，拿着电话，坐着睡觉，不论烈日当空还是暴风骤雨，从不例外。查勘员何毅平，台风期间，每天接到300多台车险报案，有100多台需要救援拖车，满负荷运转地完成了八九十台的救援。从23日开始，他每天6点起床，凌晨2点后下班，有时甚至直接睡在公司，随时待命。
8月25日，珠海平安产险接到通知，“帕卡”即将到来，必须在26日前将市内海边情侣路路面以及住宅小区地下车库受浸受损严重的车辆全部拖走。收到通知后，平安拖车队马上行动，深夜冒着大雨迅速处理受损车辆。
