对负责人提到的快递员手中有门禁
这个细节，记者也和社区安保人员进行了核实。安保人员提到，曾经确有少部分快递员手里有卡，可以从小区北门刷卡进入社区。但记者也注意到另外一个细节，记者来到社区时，北门的门禁系统正在进行维修，维修人员告诉记者，北门的门禁系统在一个星期前被人损坏了。
服务同一拨人的为何闹矛盾
业主们说起快递问题，有人对社区的严格封闭管理表示支持，下楼取快递可以接受，也有人认为，物业或许可以和快递公司协商出一个折中办法，别让业主这么来回跑。在有关“下楼取快递不便”的意见声中，又分为两派，有人归咎于物业的管理过严，有人归咎于快递公司不送货上门。
北京城里，快递领取点扎堆的现象不少见，多见于封闭式社区、大学门前，在社区、校区封闭式管理，和快递公司送货上门宗旨存在冲突的情况下，物业和快递公司如何进行更细致的沟通，找到平衡点，避免一些不必要的误解，是值得思考的问题，毕竟这双方所服务的都是同一拨人。
本报记者 景一鸣 文并摄 J168
