报告举例说，智能投资顾问或称机器人投顾，即以低廉的价格向客户提供自动化投资建议的服务，就是金融机构面对金融科技企业所做出的回应。像Betterment、Wealthfront等互联网智能投资管理平台就实现了重大发展，截至2016年年底，两家公司管理的资产规模分别达到67亿美元和44亿美元。然而，随着金融机构纷纷推出自营智能投顾服务，上述创新企业的业绩则不再突出。像老牌金融机构领航投资集团旗下的投顾平台截至2016年底管理的资产规模就高达470亿美元。
罗伯·加拉斯基认为：“事实证明，对于大型金融机构而言，快速跟随的能力要比先发能力更重要。敏锐的金融机构把金融科技系统当成了获得技能的超市，培育新兴技能和快速促成合作已成为银行在竞争中取胜的关键因素。”
协同有效应对全球性金融危机风险加大
报告的另一个调查结果表明，中国、美国和欧洲各自兴起的不同金融系统为国际监管协调工作带来巨大挑战。中国金融系统极为活跃，一些大型科技公司已经成为金融服务的领先供应商；美国仍为传统的银行主导模式；欧洲则考虑通过实行第二次付款服务指令，促进传统机构与新金融科技企业间的互动。
报告顾问、德勤全球金融服务行业负责人鲍伯·孔特里表示：“技术使得全球金融服务的用户体验形态各异，差异化的用户需求和监管侧重使得金融生态系统呈现明显的区域化特色，这对于全球金融体系的监管协调是重大挑战。”
