开放发展，不仅要靠“硬”平台，更要拼“软”实力，要不断优化以行政效能为核心的政务服务环境。为此，郴州全面启动了政务服务“一次办结”改革，个人和企业到政府办理的政务服务事项，在符合法律法规规定和资料齐全的前提下，只需向政府部门一次完整提交资料，即可当场办结或由政府部门内部流转在承诺时限内办结。
目前，郴州已建成市、县、乡、村四级联动的政务服务“一次办结”平台，形成线上线下联动的政务服务新格局，行政许可事项进入政务服务中心办理率达到95%以上。
得益于一系列开放政策、体制机制创新，郴州市进出口纪录不断刷新。金旺铋业去年进出口额接近6亿美元，今年上半年已经完成了3.5亿美元，预计今年全年将突破7亿美元。
今年上半年，郴州市开放型经济主要指标保持了快速增长态势，全市实际利用外资8.91亿美元，实际到位内资268.48亿元，同比分别增长15.85%、14.98%，实际利用外资和到位内资总量均居全省第二位；完成外贸进出口总额15.38亿美元，总量居全省第三位，同比增长92.4%。
