京东回应：商品为正品 可退货退款
从拿到眼镜的当天，冯先生便开始了与京东长达半个多月的交涉。“为什么连商标都不对，京东客服一直没有明确的解释。”冯先生告诉记者，京东只是一再承诺所售商品为正品，甚至在8月3日，还派人将眼镜拿走说要送到意大利检测。
记者了解到，8月7日，京东时尚事业部曾就此发布声明称，根据所退回商品识别码溯源查询，该商品系GUCCI所属开云集团旗下开云瑗维(上海)眼镜贸易有限公司通过其授权经销商青木数字技术有限公司为京东供货，来源无误。但为何会出现顾客所描述的问题，开云眼镜将把该产品召回并送往意大利确认具体原因。
随后，京东方面联络冯先生并给出了此事的最终解决方案：退货退款，并赔偿一百元京东代金劵。
“京东承诺假一赔十，现在开始忽悠人了。”当事人冯先生向记者透露，获悉京东给出最终方案后，他便决定只身赴京，委托北京的专业律师向京东讨个说法。
今天上午，记者从“古驰Gucci中国”了解到，“古驰Gucci中国”是大陆唯一一家官方授权网站。但对于京东的货源是否正规，“古驰Gucci中国”的客服人员表示，并不知情。而京东方面，也表示一切以他们此前的官方回复为准。
专家：“假一赔十”
采访中，冯先生对京东提出的“赔你100块”表示不满，并主张京东应根据其公开承诺兑现“假一赔十”。
“我不止一次看到刘强东说京东卖假货就‘假一赔十’。”冯先生说，此前从未在京东购买过奢侈品的他，因为相信刘强东的承诺才在网上购买了奢侈品。而如今，京东处理结果仅为“赔偿100元代金券”，这让他无法接受。
