按照部署，来自陕西、河南的“太保蓝”以一对一搭配的形式分布于陪同被保险人前往各医院的探视小组中。“河南的人员都是前一天刚到，人生地不熟，有陕西同事的协助，在沟通上顺畅很多”，参与探视的河南“太保蓝”表示。
“我们的心情很急迫，希望能尽快见到这些伤者，从而更有针对性地开展下一步工作”，参与理赔方案制定的太平洋产险非车险理赔部张昊说。老家就在西安的他，每天要和来自河南机构的同事反复讨论赔付协议，和总部后台理赔专家团队保持数次电话沟通，确保理赔工作高效合规，24小时和工作组待在一起，从没主动提出要回趟家。
8月12日下午6点，距离事故发生不到42小时，首期1000万元预付赔款到位。坚持临时取消住院手术的赵松淼，亲手将预付赔款协议送到了被保险人的手中，“感觉没辜负一份沉甸甸的信任”。
中国太保本着高效、细致、关爱的工作理念，积极排查寻找客户，及时开展住院伤者探视，快速预赔，这些关爱行动受到当地政府、监管机构和被保险人的充分认可。
