一名消费者用支付宝购物。新华社发
据新华社上海8月15日电 国家统计局14日公布的数据显示，1至7月份我国社会消费品零售总额同比增长10.4%，其中，全国网上零售额同比增长33.7%。业内人士分析认为，在消费升级大背景下，零售业通过创新实现快速增长，但是，新业态能否发展，关键还看消费者的认可。
●市场销售增长较快，网上零售增势更快
“月度波动是正常现象，预计全年消费增长走势平稳，整体保持两位数增速不是问题。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说。
从数据看，今年以来，消费呈现两大特点：一是消费升级类商品销售增长较快，体育娱乐用品类、家用电器和音像器材类商品分别增长26.6%和13.1%。
●零售新概念层出不穷，“拿了就走”成新消费体验
随着技术和体验的加快创新，新零售、无人零售、全渠道零售、O2O等新概念层出不穷。7月份，上海、深圳、杭州等地，“无人超市”纷纷亮相。
伴随线上线下融合的加速，“电商”和“实体店”的界限已被打破，给消费者提供“全方位”“个性化”服务体验。记者从苏宁了解到，该公司的未来概念店将于8月下旬在南京开业，且计划在全国多个城市进行复制。消费者进入未来概念店时，系统通过人脸识别用户身份，购买商品以后，消费者无需排队付款，出店时通过付款通道，中途也无需停顿，系统即可自动识别用户身份，随后通过苏宁金融实现交易付款，用户全程没有感知。
无独有偶，近日京东之家北京通州万达广场店开业，顾客进店可以“刷脸”成为会员，了解到诸如针对自己偏好的趣味分析，店里还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩。像这样的店，京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。
无论是无人店，还是苏宁未来概念店等，“拿了就走”或成未来一种新的消费体验。
零售商的触角还伸向了整个产业链。“过去电商只关注消费端，零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张，而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施，既服务终端的消费者，也服务上游的合作伙伴。”京东集团副总裁胡胜利说。
