本报讯 （记者 刘文藻）8月9日，记者从成都市双流区政务服务中心获悉，自成都试行“延时服务”后，该区根据自贸实验区的特点，建立起了O2O自助体验区，集中入驻政务服务中心、人社局、房管局等部门自助终端，配置自助政务服务一体机、智能引导终端机、社保自助服务一体机、社保查询机和房产查询机等7台自助服务终端，通过自助终端实现24小时政务服务“不打烊”。
“以前群众办事都需要在9点至17点上班时间来办理排号、填表、提交资料等事项，现在开设自助体验区后，群众下班时间、周末、节假日都可到该区域，使用自助终端机办理政务服务。”据双流区政务服务中心相关负责人介绍，该区域为群众提供了544个审批服务事项查询，504个审批服务事项自助申报、网上预审、咨询投诉、信息公开、打印社保清单、查询养老医疗生育失业等保险信息、查询房产信息、核实房屋登记状况和登记信息等，24小时对外开放。
同时，双流区政务服务中心还推出全网络预约制，群众可以采取电话、网络、微信、手机APP等多种方式提出预约申请。现场预约、电话预约和网上预约平台于每周一到周五接受预约。该中心将在每周五对预约事项进行汇总，对涉及的部门将安排工作人员周末值守，确保群众来即能办。
