□ 本报记者 周斌
2016年7月的一个清晨,一名身着睡衣、脚上只穿了一只鞋的维吾尔族妇女,站在调解室门口喃喃自语:“活不下去了,活不下去了……”阿热孜古力·依斯马依力赶忙把她请进调解室,递上水,经询问得知:该妇女的丈夫不愿赡养老人,还经常实施家庭暴力,昨晚喝酒后又因琐事打了她并将她赶出家门。
了解情况后,阿热孜古力陪同该妇女回家,耐心细致地进行劝说,对其丈夫提出严厉批评,指出殴打妻子的行为是违法的,严重的话还可能触犯刑法,并教育他应该发扬传统美德,笃行孝道。最终,在其丈夫写下承诺书后,夫妻俩和好如初。
阿热孜古力,维吾尔族,新疆生产建设兵团第一师托喀依乡人民调解委员会调解员。从事基层一线人民调解工作21年来,她秉持“把和睦送给别人、把幸福送给别人”,以事业心和责任心赢得了村民爱戴,成为当地有名的“调解大使”,为辖区和谐稳定作出了积极贡献。
针对辖区流动人口多、民间纠纷矛盾多的特点,阿热孜古力推动调委会狠抓人民调解组织队伍建设,设立纠纷信息员,制定并完善矛盾纠纷排查机制、纠纷化解包案机制等,有效提升辖区化解矛盾纠纷的能力和水平。
抱着对人民调解工作的热爱,阿热孜古力潜心钻研调解技巧和方法,以情感人、以理服人、以法促人,赢得群众信任和理解、支持与配合。
2016年5月,托喀依乡二队一牧民的畜牧牛,因进入刘某的蔬菜大棚踩踏了西红柿苗,被刘某扣留,村队多次调解无果。阿热孜古力接到消息后,不顾周日休息,立即赶往二队,现场开展调解。经过3个小时耐心调解,双方终于达成调解协议,牧民当场赔偿刘某损失4500元,双方握手言和。
近3年来,阿热孜古力排查化解各类矛盾纠纷123起,调解成功率达98%以上；其中疑难复杂纠纷68件,均调处成功,为当事人避免和挽回经济损失68万元。她先后获得“兵团模范人民调解员”“人民调解能手”和“优秀人民调解员”等荣誉称号。
