在京城第一家无人超市，记者发现，抽测的10种商品全部比永辉大卖场要贵，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在价格上也没有优势。而且，商品支持扫码付款，暂不支持退换货。
业内人士认为，无人超市离不开人工智能、人脸识别、物联网、移动支付等技术的发展。不再需要人工驻店，无需人工结账，这一模式有利于节约人工成本，给消费者带来更高效的购物体验，从而为传统零售模式带来新鲜的血液。然而，在一些普通消费者眼里，“无人超市”虽然能解决传统零售的“痛点”，但是，要想得到推广复制目前还很难。同时，也有人对于今后的就业问题表示了担忧，“很多人都会失业吗？四、五十岁没有什么技能的人以后怎么办？”
