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电商纷纷抢滩构筑会员体系 专家:未来布局需要(2)

2017-08-12 11:04:31    央广网  参与评论()人

其实在海外,有关会员体系的探索早就已经开始。包括亚马逊在内的电商平台都在大力推进会员服务。亚马逊Prime会员服务包括享受2日内免费送达,还正在覆盖更多的增值服务,而今年伊始中国的消费者也可以进入亚马逊的会员体系并以此接入海外购服务。

当电商巨头纷纷开始抢滩会员体系,在互联网专家王越看来,这场游戏的背后是各大电商针对用户的另一场圈地运动,只是每个公司各自的目标不尽相同,京东升级会员体系主要动因是基数低空白多,优化后能够较明显拉动盈利;而阿里整合会员除了运营层面的过招迎战,更多是着眼于备战未来全业务联动的用户数据资源化经营。

王越表示,对于会员体系的完善是在用户的资源争夺到一定阶段的举措,是对之前市场规模划分到一定阶段之后的进一步的运营,这种情况下主要是着眼于挖掘用户本身潜在的各种数据资源,然后对他们做更精准的各种流量升值的运营。

在线上流量被瓜分殆尽的局面下,线下资源的争夺被越来越多的电商看重,一个成熟的会员体系就像是一个隐藏在地底的巨大金矿,毕竟在今年年初工信部预测数据显示,到2020年,大数据相关产品和服务业务收入将突破1万亿元,复合年增长率保持在30%左右。王越介绍,“并不是只是基于日常的需要或是短期的过招,是有长期的利益或未来布局需要,他们现在已经把用户当成纯粹的数据来运营,通过运营数据来获得后面各项业务增值的收益,已经把概念提升到用户是数据的生产源,是资源的制造者,应该站在一个新的层面上对未来的资源做统一的规划,开展新的布局。”

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