□记者 冯砚农 通讯员 李硕 报道 图为市民和企业工作人员在宽敞明亮的服务中心大厅办理事项。
□记 者 杨国胜 冯砚农
通讯员 郭晓林 高 斐 报道
本报潍坊讯 奎文区建成“一站式”新政务服务中心,全力打造软环境建设新载体,并于7月31日启用。
近年来,受交通、场地等客观因素制约,奎文区政务服务中心硬件设施配套一直不够完善。群众对办一件事需要跑几个地方也感到不满,希望政府整合窗口资源,增加进驻单位,进行统一管理。经过紧密筹划,去年11月启动新政务服务中心建设工作,今年7月全面竣工。
奎文区新的政务服务中心更注重“用户体验”,在新大厅增设阅览区、扩大等候区、增加复印机数量,设立便民服务站,为办事居民提供温馨舒适的环境。同时,为适应新政务大厅业务数量大幅增加的形势,将服务中心的中介服务机构由原先的5类12家增加到了7类25家。同时,制定了中介机构管理办法,促进中介服务公平竞争,挂牌上岗,接受群众监督。
目前,奎文区以新政务服务中心启用为契机,深化“放管服”改革,梳理公布“最多跑一次”事项清单,开展部门一把手“服务体验”和行政审批流程再造行动,推动服务环境大优化、行政效能大提升。采取“并联审批、联合审批、联合验收、信息共享、限时办结”等方式,对审批事项进行流程梳理、再造和时限压缩,坚持高速、高效、高质量地推进项目审批。
奎文区树立“让数据多跑路、让企业少跑腿”的服务理念,推广“入园(街道)企业零上门、个体登记零材料、便民服务零障碍”和“企业审批最多跑一次,入企检查最多查一次”的“三零二一”提质增效新举措,开展“零上门”登记审批服务,对企业实行“全程代办”和“一表申请、一窗受理”,当场核准、当场发照。增加政策规定的透明度,清理部门条规,清算收费项目,清查审批事项,把审批减到位、环节压到位、收费降到位,以高效、精准的“五星级”服务,吸引更多企业落户发展。
